City : North York

Category : Full-time

Industry : Finance

Employer : Sun Life

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

The Lean Transformation team is an internal transformation team that works with business leaders to optimize processes, transform operating models, and identify opportunities for automation and AI-enabled solutions. Serving Sun Life's DBTS and Sun Life’s Canadian Business Units, the Senior Consultant, Process Transformation will pair their consulting mindset with a Lean Six Sigma toolkit, and experience with automation and Generative AI capabilities to drive process improvement and digital transformation. 

Our most successful Consultants are results-oriented contributors with a track record of leading digital transformation projects to design and implement process improvements that deliver measurable and sustainable results. If you are a strong communicator, deal well with ambiguity, and are willing to roll up your sleeves to get things done, then we’d love to hear from you. 

What will you do?

• Build operating models for various business areas which includes defining the process, people, and system capabilities needed to meet business goals
• Assess the performance and capability of processes and operational groups (throughput, cycle time, productivity, waste, etc.) 
• Lead stakeholder workshops and current-state assessments to surface pain points and opportunities; translate findings into prioritized use-case backlogs, high-level requirements, and target-state process designs
• Redesign and simplify processes to make them “automation/AI-ready” reducing variability, clarifying decision points and eliminating non-value-added steps
• Identify, frame, and prioritize automation and AI/GenAI opportunities with business partners by facilitating use-case discovery, defining problem statements and success measures, assessing feasibility (data readiness, risk/privacy, change impact), and building a clear roadmap from opportunity through pilot and scale
• Partner with data and technology teams to translate optimized processes into AI enabled solutions (e.g. intelligent workflows, autonomous agents)
• Lead project management activities including planning, scheduling, governance, and execution to successful completion, including maintaining full documentation of the project lifecycle 
• Communicate complex ideas clearly to both technical and non-technical audiences
• Be a consistent and strong contributor to the team by providing innovative ideas for improving our own productivity and management practices 
• Commit to self-development towards mastery of Lean Six Sigma (LSS) practices, tools and methodologies, project management principles and industry knowledge 

What do you need to succeed?

• 5-7 years of progressive experience in management consulting, process improvement, or operational excellence roles
• ​Experience leveraging automation, process mining and AI tools such as AWS, Power BI, Power Apps, Pega, Blue Prism, Tableau, etc. to build and scale business solutions
• Exposure to Generative AI and/or agentic AI use cases in a business context, including evaluating suitability, defining use cases or supporting implementation
• Expert level knowledge of MS Excel, MS PowerPoint, and MS VISIO 
• Experience with JIRA, Confluence, Planview, Microsoft Co-Pilot and Miro is an asset
• Lean Six Sigma Green or Black Belt Certification (or equivalent)
• University degree with 5-7 years of relevant experience with increasing responsibilities

Preferred Skills:

• Demonstrates superior communication skills, both written and verbal, tailoring messages to resonate with all organizational levels
• Strong project management orientation with the ability to prioritize work deliverables and competing priorities 
• Expertise in advanced data analysis and visualization, with a proven track record of extracting actionable insights from complex datasets to drive strategic decision-making
• Drives for change through a strong ability to influence business partners and execute ideas through to completion 

What’s in it for you:

• We’re honoured to be recognized as a 2026 Best Workplaces in Canada by Great Place to Work® Canada.
• We are thrilled to be recognized by Excellence Canada with their top-level certification, the Canada Order of Excellence for Mental Health at Work®,  for prioritizing employee well-being, fostering a positive work culture, and achieving excellence in mental health.
• Wellness programs that support the three pillars of your health – mental, physical, and financial
• The opportunity to move along a variety of career paths with amazing networking potential.
• As a hybrid organization, you and your leader use business and Client needs to choose where you work, at home or in the

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe. 

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche des candidats, la présélection et la planification des entrevues.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

Fin de l'affichage: