City : Montreal

Category : Full-time

Industry : Finance

Employer : Sun Life

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Vous êtes une personne passionnée et vous cherchez activement à contribuer à la santé des Canadiens? Vous voulez participer à notre parcours visant à développer la meilleure expérience numérique qui soit? En tant qu’important fournisseur de garanties liées à la santé au Canada, la Sun Life contribue à répondre aux besoins en soins de santé de millions de Canadiens. L’équipe Invalidité groupe cherche sans relâche des moyens d’aider nos Clients (employés et employeurs) à améliorer leur santé.

Les fonctions

• Effectuer la mise à jour des formulaires des participants et prolonger les prestations d’invalidité
• Aider les Clients à présenter leur demande de prestations au RRQ/RPC
• Assurer le suivi auprès des Clients concernant les revenus d’un travail à temps partiel
• Préparer et fermer les dossiers ILD qui arrivent à échéance
• Passer en revue et actualiser les renseignements sur la procuration et les renseignements sur l’autorisation
• Effectuer les changements d’adresse et modifier les renseignements bancaires
• Traiter le courrier retourné
• Gérer les appels entrants et sortants
• Créer un environnement qui favorise l’autonomie et la responsabilisation des membres de l’équipe
• Représenter la Sun Life de manière professionnelle, à l’interne comme à l’externe, et bien travailler avec les partenaires et les Clients
• Cerner les possibilités d’améliorer les processus et formuler des suggestions à cet effet

Les aptitudes pour réussir

• Bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.
• Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle (mettre le Client au premier plan)
• Aptitudes manifestes pour l’écoute active des participants et des promoteurs de régime
• Sens exceptionnel de l’organisation et de la gestion du temps
• Aptitudes supérieures pour la communication verbale et écrite
• Capacité de réussir dans un environnement de production animé et à volume élevé
• Capacité de faire preuve d’initiative et de discernement
• Capacité d’assumer de nouvelles responsabilités ou de gérer les situations difficiles avec résilience
• Enthousiasme pour l’apprentissage continu – chaque défi est une nouvelle occasion de croissance
• Travail d’équipe et collaboration
• Le titulaire du poste peut être appelé à faire des heures supplémentaires pendant les périodes où les volumes entrants sont élevés de manière à répondre aux attentes des Clients.

Les avantages pour vous

• Grâce au mode de travail hybride, vous et votre responsable pouvez choisir de travailler au bureau ou à votre domicile en fonction des besoins de l’entreprise et des Clients.
• Des occasions de prendre en main votre carrière, d’apprendre en continu, d’acquérir des habiletés et de croître grâce à des programmes, à de l’encadrement, et plus.
• Une culture chaleureuse, solidaire et inclusive.
• Un programme d’assurance collective à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
• Nous sommes ravis d’avoir reçu l’Ordre de l’excellence dans la catégorie Santé mentale au travail®, le plus haut niveau de certification décernée par Excellence Canada pour la priorisation du bien-être des employés, la promotion d’une culture de travail positive et l’excellence en santé mentale.

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe. 

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche des candidats, la présélection et la planification des entrevues.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

Fin de l'affichage: