Student, Service & Solutions Coordinator (Winter 2025)
City : Waterloo
Category : Internship
Industry : Finance
Employer : Sun Life Financial
Nos programmes pour étudiants et nouveaux diplômés permettent de découvrir la Financière Sun Life de l'intérieur. Vous agirez concrètement dans l'intérêt des clients et des collectivités où nous sommes présents, tout en développant vos compétences et en acquérant une expérience utile et valorisante.
Description de poste:
Reporting to the Director, this position will partner with business and Enterprise Services Teams on projects to capture work effort, understand the technology required and complete cost/demand estimates. This role requires strong analytical skills, attention to detail, excellent Excel knowledge, and able to manage conflicting demands and changing priorities.
Term Length: 4-months (January - April 2025)
What will you do?
Intake Management:
Schedule and conduct cost and demand estimation gathering sessions.
Work with Enterprise Infrastructure partners to ensure project estimates cover all activities within scope, including project management, development, testing, and vendor and contract management activities.
Ensure cost estimations are reviewed and approved by the sponsors.
Assists with creation, analysis and action plans related to Intake Dashboard reporting.
Manage, report and ensure adherence to KPIs, SLTs, SLAs and SLOs relevant to intake process.
Ensure all documentation is properly tracked for audit and reporting.
Collaborate on process improvements, and quality assurance of the process inputs and outputs. Lead Brighter Way process improvements.
Strategic Planning:
Support the annual strategic planning activities for the Enterprise Infrastructure.
Work with the Intake Managers ensuring established processes are followed.
Support the demand collection for all the EI Teams.
Oversees the preparation of reports including demand (billable and non-billable days) and costs.
Documentation:
Ensure utilization of established documentation standards for Demand and Resource Management process.
Ensure all documentation is stored in the TS PMO SharePoint site and other locations identified by the process.
Assist and collaborate on creation of presentations for Senior Management.
Team Work:
Collaborate with TS PMO Intake Managers to standardize the delivery of services by developing and implementing plans.
Participate fully as a member of the team by supporting a work environment that promotes continuous improvement, knowledge sharing, customer service, quality, innovation and teamwork
What do you need to succeed?
Currently enrolled in University degree/College diploma in related discipline(s).
Demonstrated aptitude towards problem identification, resolution and comprehension and interpretation of technical procedures.
Requires comfort with data requirements and related data activities.
Ability to work independently with little supervision and with frequent interruptions.
Proven ability to build, develop and manage cross-divisional relationships.
Excellent interpersonal skills with demonstrated ability to build and manage effective relationships.
Excellent planning & organizational skills.
Demonstrated strength in written, verbal & presentation skills.
Solid command of Microsoft Office Products, including Microsoft Project and Visio.
What is in it for you?
A friendly, collaborative, and inclusive culture where you’re an innovator and trusted partner
An environment of continuous learning and improvement
We’re honoured to be recognized as a 2022 Best Workplaces in Canada by Great Place to Work® Canada
L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Le salaire de base qui pourrait vous être offert variera selon le programme pour diplômés dans le cadre duquel vous êtes choisi.
Les employés de la Financière Sun Life admissibles à plusieurs programmes pour diplômés participeront aussi à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie.
Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.
Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ‘thebrightside@sunlife.com’.
À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.
Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.
Catégorie d'emploi:
Employé temporaireFin de l'affichage:
30/09/2024