Spécialiste fonctionnel / Conseiller Gestion des données clients
City : Montreal
Category : Temps plein
Industry : Financial Services
Employer : Laurentian Bank
Voir au-delà des chiffresMC
À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l’expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd’hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.
Nous sommes à la recherche d’un(e) spécialiste fonctionnel(le) d’expérience pour rejoindre notre équipe des TI. Le titulaire du poste jouera un rôle essentiel dans le soutien et l’amélioration de nos systèmes d’ordinateur central et de gestion des données clients, en particulier ceux qui utilisent les applications COBOL et le fichier de renseignements sur les clients (FRC) conçu sur mesure. Le candidat idéal aura une solide expérience de la technologie d’ordinateur central, de COBOL et des solutions de gestion des données clients, en mettant l’accent sur le maintien de l’intégrité, de la sécurité et de l’accessibilité des données.Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.
#LI-Remote
#LI-MB1
Responsabilités
- Collaboration avec les intervenants : Travailler en étroite collaboration avec les intervenants de l’entreprise pour comprendre les exigences, fournir des renseignements fonctionnels et suggérer des solutions qui vont de pair avec les objectifs de l’entreprise.
- Expertise fonctionnelle : Agir à titre de spécialiste fonctionnel(le) des applications d’ordinateur central liées à la gestion des données clients. Acquérir une compréhension approfondie des applications COBOL existantes et soutenir les améliorations, les migrations et les optimisations.
- Analyse et soutien des systèmes : Analyser, concevoir et tenir à jour les applications d’ordinateur central, en particulier les systèmes COBOL. Assurer la fiabilité et la cohérence de la performance du système et dépanner relativement à des problèmes techniques complexes afin de soutenir les activités commerciales.
- Gestion des données clients : Travailler avec le FRC et d’autres systèmes de gestion des données clients pour gérer et soutenir les données des clients. Assurer l’exactitude, la conformité et la sécurité des renseignements sur les clients.
- Soutien des projets : Collaborer avec les membres d’équipes interfonctionnelles, y compris des développeurs, des analystes d’affaires et des gestionnaires de projet, pour appuyer l’élaboration et la mise en œuvre de projets liés à la gestion des données clients.
- Documentation : Créer et tenir à jour une documentation complète sur les configurations des systèmes, les flux de travail et les processus afin de soutenir la transmission des connaissances et la formation entre les équipes.
- Conformité et sécurité : Assurer la conformité aux règlements internes et externes relatifs à la gestion des données clients. Mettre en œuvre des pratiques exemplaires en matière de sécurité des données, de protection des renseignements personnels et de gestion des accès.
Qualifications
- Éducation
- Baccalauréat en technologie de l’information, en informatique ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
- Expérience
- Au moins six ans d’expérience au sein d’un poste fonctionnel ou technique avec des systèmes d’ordinateur central, en particulier dans un environnement de services financiers ou de gestion des données clients.
- Au moins trois ans d’expérience en matière de programmation et d’applications COBOL sur les systèmes d’ordinateur central.
- Connaissance du fichier de renseignements sur les clients (FRC) ou des systèmes équivalents de gestion des données clients.
- Compétences techniques
- Solide compréhension de l’architecture d’ordinateur central, en particulier des applications COBOL.
- Expérience fonctionnelle des pratiques exemplaires en matière de FRC ou de gestion des données clients.
- Connaissance de la gestion des bases de données sur les ordinateurs centraux, y compris les structures de données, la sécurité et l’optimisation.
- Compétences générales
- Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
- Solides compétences en matière de communication, avec la capacité de transmettre des renseignements techniques complexes à des intervenants ayant des connaissances techniques et non techniques.
- Capacité de travailler de façon autonome et au sein d’une équipe axée sur la collaboration.
- Qualifications privilégiées
- Connaissance de la réglementation du secteur et des pratiques exemplaires liées à la gestion des données clients et à la sécurité des données.
- Connaissance des méthodologies Agile et Waterfall.
- Expérience dans le secteur des services financiers.
- Bilinguisme* (français et anglais).
*La maîtrise professionnelle du français et de l’anglais est requise car le poste nécessite de fréquentes communications écrites et orales sur des questions complexes avec des parties internes et externes dans ces deux langues.
Ce que vous offre la Banque Laurentienne
La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne englobe une gamme complète d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.
Voici quelques-uns des points saillants de notre offre:
- Le salaire de base annuel offert tiendra compte de l'équité interne, des compétences, de l'expérience et autres facteurs.
- Rémunération complète : Bénéficiez d'un régime exhaustif incluant des révisions annuelles et des primes liées aux performances, assurant ainsi une reconnaissance équitable de votre contribution.
- Mode de travail : Nous privilégions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l'entreprise.
- Régime d’achat d’actions : Vous êtes plus qu'un employé, vous avez la possibilité de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne. La participation de l'employeur vous permet d'accroître encore davantage votre placement.
- Congés : Outre les vacances payées, nous offrons des congés mobiles et d'autres possibilités de congés pour répondre aux divers besoins de nos employés. De plus, en guise d’avantage supplémentaire, vous bénéficiez également d’un jour de congé payé pour célébrer votre anniversaire.
- Santé et mieux-être : Accédez à des professionnels de la santé, au Programme d'Aide aux Employés et à la Famille (PAEF), la télémédecine ainsi qu'à un programme de gestion du stress et de bien-être pour prendre soin de votre santé physique et mentale.
- Assurances collectives et régime de retraite : Nous offrons un régime d'assurances compétitif basé sur vos besoins et ceux de votre famille ainsi qu'un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à préparer votre avenir.
- Avantages financiers : En tant qu'employé de la Banque Laurentienne, vous devenez en même temps un excellent ambassadeur de nos produits et services. Profitez d'offres réservées aux employés sur une vaste gamme de produits. Profitez d'offres exclusives et de tarifs préférentiels sur des produits et services tels que les assurances, les hôtels, les billets de train, les spas et bien d'autres encore.
Nous sommes déterminés à créer un environnement professionnel enrichissant, où vos compétences sont valorisées et votre bien-être est une priorité. Rejoignez-nous pour une carrière gratifiante au sein de la Banque Laurentienne.
Inclusion et accessibilité
À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.
Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d’adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
LPRDE
Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.