Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.

About the role

Expert en sinistre, Transports et Bateaux de plaisance

Nous sommes à la recherche d'un Expert en sinistre bilingue pour notre équipe nationale.

Cette équipe joue un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance de cette ligne spécialisée. Sous la supervision du directeur d'unité des lignes spécialisées, l’expert verra à assurer la saine gestion des réclamations en dommages directs de véhicules lourds et bateaux de plaisance, dommages matériels au Québec, Canada et États-Unis ainsi que des dossiers Cargo. 

Bureaux : Québec, Laval, Saint-Hyacinthe, Montréal

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Analyser la recevabilité et enquêter les circonstances d'une réclamation afin d'en déterminer la cause.

• Offrir un règlement juste et équitable en prenant en considération les normes et règles de l'entreprise ainsi que les législations en vigueur selon l’endroit du sinistre

• Utiliser les outils technologiques de façon efficace

• Déterminer le potentiel subrogatoire dans les dossiers

• Maîtriser les procédures reliées aux transactions financières, telles que les réserves

• Gestion efficace de son bureau et de ses priorités

Ce que vous mettrez à profit :

• Détenir la certification d'expert en sinistre des entreprises

• 2 à 5 années d’expérience dans le domaine de l’assurance automobile

• Expérience en règlement de sinistre touchant les véhicules lourds (un atout)

• Expérience en règlement de sinistre hors Québec, Feu et vol (un atout)

• Expérience en règlement de sinistre touchant les Bateaux de plaisance (un atout)

• Bonne connaissance des produits d’assurance automobile

• Être en mesure d’établir ses priorités

• Capacité d’analyse et de synthèse

• Habileté de négocier et à prendre des décisions

• Autonome, sens de l'organisation, souci du service à la clientèle

• Bilingue (français et anglais): Vous êtes en mesure d’interagir autant avec notre clientèle francophone qu’anglophone au quotidien / anglais intermédiaire. Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière.

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

Please note that Intact does not provide sponsorship or other support for immigration-related matters including but not limited to employer-specific closed work permits. Candidates must be eligible to work in Canada from the anticipated start date and throughout their employment and are solely responsible for maintaining their work eligibility.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.