City : Laval, Québec

Category : Indemnisation

Industry : Insurance

Employer : Intact Financial Corporation

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Vous aimeriez être Expert en sinistre habitation / biens, mais vous n’avez pas votre permis d’expert en sinistre. Pas de problème, nous allons vous former!

Si vous souhaitez être expert en sinistre habitation vous devez avoir de l'expérience dans les domaines suivants: inspection en bâtiment, estimation, restauration après sinistre et construction.

Lieux de travail : Montréal (2020, boul. Robert-Bourassa), Laval, Québec (5700 boul. des Galeries) ou Saint-Hyacinthe (2450 rue Girouard Ouest).

Horaire de travail : entre 8h à 17h, du lundi au vendredi (35 heures/semaine)

Date d'entrée prévue: 10 février 2024

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Recueillir la version des faits des assurés ou des témoins en les interrogeant sur les événements.
• Déterminer si le sinistre est couvert ou non en faisant l'analyse des garanties requises pour couvrir le sinistre.
• Analyser les renseignements obtenus, prendre les décisions qui serviront à établir la responsabilité et examiner l'évaluation des dommages. 
• Procéder au règlement du sinistre de façon juste et équitable, valider les dommages et effectuer les paiements.
• Au besoin, ouvrir les nouvelles réclamations au téléphone avec les clients, puis assurer une prise en charge immédiate de la situation.

Ce qu'il vous faut:

• Motivation à aller dans le domaine de l'indemnisation;
• Expérience pertinente au poste (connaissance en mécanique du bâtiment);
• Solides compétences en gestion du temps;
• Habiletés à travailler avec des systèmes informatiques;
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale.
• Bilinguisme Français/Anglais ; Nécessite de répondre aux appels et de fournir une prestation de services à une clientèle anglophone sur une base régulière.

Ce qu'on recherche:

Afin d’obtenir votre permis d’expert en sinistre, voici ce que vous devez avoir :

• Minimum une Diplôme d’étude collégial OU 3 ans d’expérience temps plein transférable ET un DES / DEP (au moins 60 unités) /certificat d’équivalence d’études secondaires (CEES) / attestation d’équivalence de niveau de cinquième année du secondaire.
• Excellent service à la clientèle qui vous permettra de rassurer et d’accompagner le client avec empathie tout au long de la réclamation.
• Sens de l’analyse qui vous permettra d’utiliser votre logique et votre jugement dans l’évaluation de vos dossiers de réclamation.
• À l'aise de naviguer dans différents systèmes informatiques pour accomplir vos tâches.
• Capacité à vous adapter au changement dans un environnement de travail en constante évolution.
• Capable d’interagir autant avec la clientèle francophone qu’anglophone au quotidien. Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière.

Formation:

• Votre formation rémunérée, à temps plein, vous permettra de découvrir concrètement le domaine de l’assurance et la culture d'Intact.
• Vous serez rémunéré, encadré et soutenu au cours de votre préparation aux examens afin d’obtenir votre permis d’expert en sinistre.

#LI-LA

#LI-Hybrid

Ce rôle est admissible à une prime de recommandation. #mesRéférences1000

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées

• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

• Des aménagements de travail flexibles

• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.