Ville : Montreal

Catégorie : Full-time

Industrie : Finance

Employeur : Sun Life

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Relevant du tarificateur en chef ou de la tarificatrice en chef, le vice-président adjoint ou la vice-présidente adjointe, clientèle fortunée, opérations d’assurance dirige l’orientation stratégique, l’excellence en tarification et une expérience Client haut de gamme pour la clientèle fortunée et extrêmement fortunée de la Sun Life au sein des Opérations d’assurance. Ce poste combine une expertise technique approfondie en tarification avec un leadership centré sur le Client et le service, afin d’offrir une évaluation de la gestion des risques de premier ordre, une expérience des conseillers et conseillères exceptionnelle et un service Client de qualité supérieure.

Les fonctions

Principales responsabilités

• Fournir un leadership technique chevronné en évaluation des risques de tarification médicaux, non médicaux, financiers et complexes pour la clientèle fortunée et extrêmement fortunée.
• Diriger et former une équipe de tarification et d’affaires nouvelles performante; encourager une culture de l’accompagnement, du mentorat, de la responsabilisation et de l’apprentissage continu.
• Promouvoir un modèle de service haut de gamme, garantissant une expérience axée sur la relation et le Client, ainsi qu’un service complet et personnalisé, de la saisie de la proposition à l’établissement du contrat.
• Collaborer étroitement avec les équipes Distribution, Fixation des prix, Réassurance et Affaires nouvelles pour garantir une expérience fluide et complète pour les Clients et Clientes et les conseillers et conseillères.
• Favoriser la cohérence, la rapidité et la clarté dans la prise de décision en tarification, en accord avec l’appétence pour le risque de la Sun Life et la concurrence sur le marché.
• Être la personne-ressource en cas de recours hiérarchique pour les dossiers complexes ou importants et exercer un pouvoir décisionnel avancé en matière de tarification.
• Nouer et entretenir des relations solides avec les conseillers et conseillères, les réassureurs et les parties prenantes internes afin de renforcer la position de la Sun Life sur le marché de la clientèle fortunée.
• Diriger, promouvoir et appliquer des initiatives d’optimisation des processus et d’innovation axées sur l’amélioration de l’expérience Client et la réduction des cycles de traitement.
• Intégrer la responsabilité des résultats, des indicateurs de rendement et des normes de service dans l’ensemble de l’écosystème de tarification pour la clientèle fortunée.
• Se tenir au fait des tendances du secteur, des changements fiscaux et réglementaires, ainsi que des pratiques émergentes en matière de tarification de façon à pouvoir éclairer les décisions stratégiques.

Responsabilités de direction

• Instaurer et entretenir une culture inclusive et hautement performante, axée sur les résultats pour les Clients et Clientes et l’excellence opérationnelle.
• Nourrir des bassins de talents et concevoir des plans de relève pour garantir la capacité à long terme dans les affaires nouvelles et la tarification pour la clientèle fortunée.
• Stimuler la mobilisation du personnel et le développement des compétences grâce à l’encadrement, à la rétroaction et à la gestion du rendement.
• Diriger des initiatives de gestion du changement qui concordent avec la transformation du modèle de tarification pour la clientèle fortunée.

Les aptitudes pour réussir

• Plus de 10 ans d’expérience en tarification, avec une expertise approfondie des contrats importants en tarification, notamment pour la clientèle fortunée.
• Connaissance avancée de l’évaluation des risques médicaux, financiers, juridiques et de réassurance.
• Solide expérience de direction et capacité avérée à bâtir, à motiver et à diriger des équipes performantes.
• Capacité avérée à influencer les cadres supérieurs et les partenaires interfonctionnels.
• Excellent sens des affaires et des finances, et bonne compréhension de l’incidence des décisions de tarification.
• Compétences exceptionnelles en matière de communication, de collaboration et de gestion des relations.
• Expérience en direction de la transformation opérationnelle ou en refonte d’un modèle de service, un atout.
• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.

Les avantages pour vous

• Travail collectif, valeurs communes et milieu encourageant la croissance et la réussite.
• Un programme d’assurance collective à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Nous avons aussi été nommés parmi les meilleurs lieux de travail pour les femmes et les meilleurs lieux de travail avec les équipes de direction les plus fiables.
• Joignez-vous à l’un de nos nombreux réseaux d’inclusion. Ces groupes dirigés par des Employés bénévoles ont pour mandat de créer des liens, de promouvoir l’inclusion et de former une communauté solidaire.
• Les dons de bienfaisance et notre programme Vous donnez Nous donnons vous permettent de redonner à la collectivité. Dans de nombreux cas, nous égalerons vos dons.

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe. 

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche des candidats, la présélection et la planification des entrevues.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

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