Ville : Ottawa

Catégorie : Temps plein

Industrie : Finances

Employeur : Export Development Canada (EDC)

Date limite pour postuler : Le 29 mai 2026

Joignez-vous à l’équipe d’EDC !

À EDC, nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. Nous leur offrons les outils financiers et l’expertise dont elles ont besoin pour explorer de nouveaux marchés et réduire les risques, dans un seul but : bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce.  #LI-Hybrid  

Poste : Spécialiste principal(e) de l’adoption du numérique (contrat-19 mois)

Type d’emploi :  Affectation contratuelle

Détails de la rémunération :

• Analyste des services 18 : Les salaires annuels varient généralement de 96 557 $ à 128 743 $, en fonction des qualifications et de l’expérience. 

Lieu de travail

• Exportation et développement Canada évolue dans un environnement de travail hybride, avec une exigence actuelle de présence au bureau de deux jours par semaine, laquelle passera à trois jours par semaine à compter de septembre 2026 (sous réserve de modifications).

• La personne choisie peut travailler à partir du siège social d’EDC à Ottawa.

   

À propos d’EDC

À Exportation et développement Canada (EDC), nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. En tant que société d’État à vocation financière, EDC propose des solutions financières innovantes et des conseils d’experts pour aider les entreprises à explorer de nouveaux marchés, à atténuer leurs risques et à se développer.

Pourquoi vous joindre à EDC?

• Gamme complète d’avantages sociaux : EDC offre un régime de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel, une bonne conciliation travail-vie personnelle et la chance de contribuer à bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce.
• Conciliation travail-vie personnelle : EDC offre un régime concurrentiel en ce qui concerne la rémunération et la conciliation travail-vie personnelle : différentes options de travail hybride, trois à quatre semaines de vacances, une période de fermeture, des vendredis d’été raccourcis et les vendredis sans réunion.
• Perfectionnement professionnel : Profitez de nos occasions d’apprentissage continu, notamment des programmes de formation, des ateliers et de la formation linguistique.
• Culture inclusive : Intégrez un milieu de travail diversifié et inclusif qui lutte pour l’équité en matière d’emploi et valorise la diversité des idées, des forces et des origines pour favoriser la réussite.
• Programmes de bien-être : Nous offrons des initiatives de bien-être, de l’aide à la santé mentale et des programmes de conditionnement physique pour veiller à votre santé et à votre bonheur.
• Investissement dans la collectivité : Participez à des activités de bénévolat et donnez au suivant grâce à un éventail de programmes de responsabilité sociale.

Aperçu de l’équipe :

Dirigé par le chef des services informatiques, le Groupe des solutions numériques et technologiques a vu le jour en 2023 afin de donner à nos clients et à nos employés les outils nécessaires pour conquérir le monde en offrant de façon cohérente des services numériques fiables et sécurisés. Le Groupe vise les objectifs suivants :

• Définir, instaurer et maintenir l’état cible en matière de technologie intégrée, le modèle de données cible et les activités technologiques nécessaires à la transformation opérationnelle d’EDC d’ici 2030. 

• Créer et gérer la feuille de route numérique continue sur trois ans; ce document établit l’ordre d’obtention des résultats requis pour atteindre l’état cible en matière de technologie et en facilite la mise en œuvre dans tous les secteurs de l’organisation.

• Demeurer au fait des tendances sectorielles et des technologies émergentes pour qu’EDC dispose des outils numériques qui assureront sa pertinence sur le marché et lui permettront d’accroître la présence commerciale du Canada sur la scène internationale.

• Voir à la mise en œuvre intégrée des projets sur le plan du numérique, des données, des infrastructures et de la cybersécurité pour offrir une excellente expérience aux clients, aux utilisateurs et aux employés.
   

Alors qu’EDC contribue à bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce, les Solutions numériques et technologiques l’aident à atteindre ses objectifs en offrant des expériences numériques sécurisées et fiables qui favorisent des méthodes de travail modernes.

Au sein du Groupe des opérations et services de technologie, l’Équipe des solutions pour le lieu de travail et de l’expérience numérique des employés constitue le carrefour de l’expérience numérique pour les employés d’EDC. L’Équipe outille les collègues en intégrant et en promouvant des technologies novatrices pour le milieu de travail et en instaurant une culture numérique audacieuse. Notre Équipe fait le pont entre la technologie et les tâches quotidiennes en favorisant l’adoption de la suite Microsoft 365 (y compris Copilot M365) par le biais d’une formation pratique, d’expériences d’apprentissage intéressantes et de l’amélioration fondée sur les données. En renforçant les compétences numériques et en réduisant les frictions dans la façon dont les employés obtiennent du soutien et utilisent les outils numériques, nous favorisons les améliorations de la productivité qui appuient la stratégie 2030 d’EDC et notre capacité à obtenir des résultats avec rapidité et efficacité.

Ce que vous ferez : 

Habilitation de Copilot M365 au sein de l’entreprise:

• Soutenir le déploiement de Copilot M365 et les capacités d’IA générative connexes au sein d’EDC au moyen de l’habilitation adaptée à chaque fonction, de parcours d’apprentissage et de guides pratiques.

• Élaborer et tenir à jour des documents didactiques attrayants (aide-mémoire, microformations, démonstrations, conseils pratiques) qui aident les employés à intégrer l’utilisation de Copilot dans leurs flux de travail quotidiens et à améliorer leurs compétences.

• Collaborer avec les parties prenantes (par exemple, les équipes Communications, Gestion du changement ou Formation et perfectionnement, et les groupes sectoriels et opérationnels) pour planifier les moments d’adoption comme les permanences, les activités d’apprentissage et les séances ciblées.

• Animer des ateliers avec les équipes sectorielles et opérationnelles pour présenter des cas d’utilisation de l’IA de grande valeur et travailler avec nos équipes des solutions pour le lieu de travail et du Centre d’expertise en IA en vue de concrétiser ces cas d’utilisation.

Facilitation de l’adoption de la suite M365 et des outils de productivité:

• Concevoir et offrir des formations pratiques qui renforcent les compétences des employés par rapport à l’ensemble des outils M365 au moyen de plusieurs canaux et formats (webinaires en direct, contenu libre-service, ressources sur l’intranet et Viva Engage).

• Créer des campagnes et du contenu mémorables et conviviaux qui accélèrent le processus d’adoption et aident les employés à se servir des outils efficacement.

Amélioration de l’expérience numérique pour les employés à EDC:

• Contribuer aux résultats de l’équipe NEXUS en soutenant des initiatives qui améliorent l’expérience de l’utilisateur final grâce à une meilleure habilitation, à des interactions proactives et à des conseils pratiques qui réduisent les frictions dans la façon dont les employés travaillent.

• Contribuer à la création et à la dynamisation des communautés (par exemple, les réseaux de champions de l’expérience numérique et les communautés Viva Engage) afin d’encourager l’apprentissage entre pairs, le partage des récits de réussite et la réduction de l’exclusion volontaire de type « nous contre eux » entre les équipes sectorielles et des technologies.

Mesure des résultats et amélioration continue des programmes d’adoption:

• Définir des résultats mesurables relatifs aux initiatives d’adoption (par exemple, la participation, la satisfaction, l’évolution dans l’utilisation, la rétroaction qualitative) et utiliser ces renseignements pour améliorer le contenu, l’accompagnement et les campagnes.

• Analyser l’adoption des indicateurs et le ressenti des utilisateurs finaux afin de formuler des recommandations éclairées et de prioriser l’amélioration continue.

Ce que nous cherchons: 

• Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, tel que l’informatique, l’administration des affaires, le marketing ou la communication.

• Au moins 5 années d’expérience progressive dans la transformation numérique, la gestion du changement ou des fonctions d’adoption des technologies.

• Expérience avérée en tant que responsable principal des partenaires externes soutenant les initiatives d’adoption de l’entreprise, y compris la définition du champ d’application et des critères de réussite, la gestion de la prestation, des dépendances et des risques, et l’assurance que les contributions des partenaires aboutissent à des résultats mesurables en matière d’adoption.

• Expérience pratique de Copilot de Microsoft ou d’une autre technologie d’IA afin d’aider les équipes sectorielles à intégrer l’IA dans leurs méthodes de travail; une connaissance de Copilot Studio et des solutions d’IA agentique est un atout.

• Capacité démontrée de concevoir, de diriger et de faire évoluer les programmes d’habilitation et de transformation, incluant la planification de programmes et d’initiatives, l’élaboration de stratégies d’adoption et de carnets de route, et l’amélioration continue fondée sur les constats et la rétroaction.

• Aisance en matière d’évaluation : définition des résultats, collecte des données et utilisation de renseignements pour améliorer les programmes.

• Capacité avérée à instaurer la confiance, à communiquer efficacement et à favoriser l’harmonisation au sein des groupes fonctionnels ainsi qu’une expérience de travail avec des dirigeants et des collaborateurs individuels.

• Expérience en gestion des services de technologie de l’information (GSTI) ou outils de gestion des demandes et des incidents (p. ex., ServiceNow, Jira).

Ce qui vous distinguera :

• Expérience dans la mise en place de communautés de pratique (réseaux de champions, apprentissage entre pairs) et dans le maintien de la mobilisation communautaire.

• Expérience dans l’application de cadres formels de gestion du changement (p. ex., ADKAR de Prosci ou des modèles comparables) afin de soutenir l’adoption durable de nouveaux comportements, la mobilisation des parties prenantes et l’atteinte de résultats concrets en matière d’adoption technologique.

• Certification d’analyste des systèmes de gestion, certification en gestion des relations d’affaires, ou capacité à animer des séances de travail avec les parties prenantes et à transformer les exigences en résultats.

• Expérience de travail au sein d’une équipe chargée de l’expérience numérique des employés ou de l’adoption du numérique allant au-delà du soutien réactif : conception proactive, amélioration de l’expérience des employés grâce à l’élaboration d’accords sur l’expérience, prise en compte des rétroactions de sondages sur la voix des employés et élaboration d’analyses sur l’adoption.

• Maîtrise des deux langues officielles du Canada (anglais et français). 

 Admissibilité :

• Éligibilité: EDC s'engage à respecter des pratiques d'emploi équitables et la préférence sera accordée aux candidats qui sont en mesure de travailler légalement au Canada au moment de la présentation de leur candidature (citoyens canadiens ou résidents permanents). Les candidats doivent satisfaire aux exigences de sécurité du gouvernement. Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les exigences essentielles énoncées ci-dessus et dont la candidature est reçue avant la date limite.

Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les conditions essentielles énoncées ci-dessus et qui soumettent leur demande avant la date de clôture. Vous voulez changer les choses? Saisissez l’occasion d’intégrer une équipe dynamique en pleine croissance et de laisser votre marque dans notre organisation, le domaine du financement du développement et le monde.

Postulez dès aujourd’hui!

Vous souhaitez en savoir plus sur EDC? Consultez notre site Web : https://www.edc.ca  

Engagement d’EDC envers l’équité en matière d’emploi 

Exportation et développement Canada (EDC) s’engage à favoriser l’équité en matière d’emploi et à constituer une main-d’œuvre diversifiée. Elle s’engage à créer un environnement sûr et inclusif qui respecte les personnes de toutes les origines, aptitudes et compétences. EDC favorise une culture d’inclusion et d’appartenance où chaque personne a des chances égales de se perfectionner, de se développer, de réussir et de réaliser son plein potentiel. 

Votre candidature doit démontrer clairement que vous répondez à toutes les exigences. Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à une carrière à EDC. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Veuillez noter que les candidats qualifiés peuvent être pris en considération pour des postes similaires à ce niveau au sein d'EDC.

EDC reconnaît que le fait de divulguer la nécessité de prévoir des mesures d’adaptation peut être une question personnelle. Sachez qu’en tant qu’organisation, nous nous engageons à respecter la confidentialité et à veiller à ce que toutes les mesures d’adaptation fournies soient adaptées à vos besoins. Notre objectif est de vous garantir une expérience positive et satisfaisante tout au long du processus de recrutement. N’hésitez donc pas à nous contacter directement pour toute demande d’adaptation à l’adresse accessibility@edc.ca. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.