Ville : Calgary

Catégorie : Administration/Secrétariat

Industrie : Finance

Employeur : KPMG

Chez KPMG au Canada, les employés sont appelés à mettre leurs perspectives au service des plus grands défis du Canada. Ici, vous pouvez prendre votre élan, toucher à divers domaines, développer des compétences qui vous serviront toute votre vie et prendre votre carrière en main, et ce, avec du soutien à chaque étape. Joignez-vous à un cabinet où votre carrière peut vraiment faire une différence.

Relevant du superviseur national du recouvrement, vous aiderez les associés à administrer les dossiers de recouvrement conformément aux politiques et procédures en vigueur, tout en assurant un recouvrement proactif des soldes impayés. Vous serez responsable de la tenue d’un registre des soldes en souffrance ainsi que des suivis auprès des clients, et agirez à titre de principale personne-ressource en matière de recouvrement pour les associés attitrés et leurs équipes de mission.

• Gérer les comptes clients au quotidien, ce qui comprend le rapprochement, les appels de recouvrement et le règlement de différends.
• Recenser les clients dont le compte affiche un solde impayé et communiquer avec eux par téléphone, par courriel ou par courrier.
• Répondre aux demandes d’information internes et externes concernant les comptes de clients.
• Collaborer avec les services concernés pour examiner les soldes impayés et régler les enjeux liés aux clients.
• Communiquer à la direction l’information concernant les comptes débiteurs.
• Collaborer avec les associés, les directeurs et le personnel administratif pour déterminer quels renseignements sur les clients permettront d’accélérer le processus de facturation et de recouvrement.
• Au besoin, soumettre les problèmes aux échelons supérieurs.
• Tenir un registre détaillé des activités de recouvrement et des suivis prévus.
• Produire sur demande des rapports ponctuels sur les comptes débiteurs.
• Vérifier l’exactitude des coordonnées des clients, comme le numéro de téléphone et l’adresse.
• Établir un plan de remboursement en fonction de la situation financière des clients.
• Préparer et transmettre les relevés de compte des clients, au besoin.
• Mettre en œuvre nos processus de gestion du recouvrement de manière professionnelle et avec tact afin d’optimiser le recouvrement et de réduire l’endettement.
• Travailler avec l’agent de facturation pour réduire le délai moyen de facturation-encaissement conformément aux modalités convenues.

• Diplôme d’études collégiales, de préférence en finance ou en comptabilité.
• Au moins trois années d’expérience professionnelle en recouvrement.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite; capacité de communiquer de façon efficace avec du personnel de tous les échelons de l’organisation.
• Excellente connaissance de Microsoft Excel.

Ce poste requiert une maîtrise écrite et orale de l’anglais. La personne retenue pourrait avoir à soutenir ses collègues ou d’autres parties prenantes anglophones ou à collaborer avec ceux-ci.

Échelle salariale – Ontario

L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 47,000$ à 71,500$ et des primes pourraient s’y ajouter. La rémunération d’un candidat ou d’une candidate est établie en fonction de son emplacement, de ses connaissances, de ses compétences et de ses aptitudes. En plus de la rémunération, KPMG offre un programme d’avantages complet et concurrentiel.

KPMG Échelle salariale – Colombie-Britannique 

En Colombie-Britannique, L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de $47,000- $71,500 et des primes pourraient s’y ajouter. La rémunération d’un candidat est établie en fonction de son emplacement, ses connaissances, ses compétences et ses qualifications. En plus de la rémunération, KPMG offre un programme d’avantages complet et concurrentiel. 

Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même

Intégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte

KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.

Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement

Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-888-466-4778.

Utilisation IA

Nous avons recours à l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer l’expérience des candidats et simplifier nos processus de recrutement. Les outils d’IA peuvent aider à organiser les candidatures ou à faire ressortir les qualifications pertinentes. Toutefois, aucune décision d’embauche n’est prise à l’aide de l’IA. Toutes les décisions d’embauche sont prises par nos gestionnaires recruteurs et nos professionnels du recrutement, qui ont reçu une formation leur permettant d’utiliser ces outils de façon responsable. Les technologies d’IA utilisées dans notre processus de recrutement font l’objet d’évaluations détaillées des risques, qui tiennent compte des exigences en matière de sécurité et de confidentialité, en phase avec le cadre d’IA de confiance de KPMG.

Nous croyons que la technologie devrait renforcer le jugement humain, et non le remplacer. Voilà l’une des nombreuses façons dont nous concrétisons notre vision, c’est-à-dire être un cabinet qui priorise la technologie, mais qui demeure axé sur les gens.