Ville : Toronto

Catégorie : Recovery Services / Services de rétablissement

Industrie : Civil and Social Organizations

Employeur : Canadian Red Cross

Titre : Spécialiste principal(e), Rétablissement

Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Canada)

Type d’emploi : Poste temporaire à temps plein (12 mois)

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2026, la CRC s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.  

La personne retenue collaborera avec les instances dirigeantes autochtones et les autorités communautaires pour soutenir les communautés tout au long de leur processus de rétablissement à la suite d’une catastrophe ou d’une situation d’urgence. Elle offrira une expertise en planification du rétablissement, en gouvernance, en coordination ainsi qu’un soutien opérationnel pour aider les communautés à établir leurs priorités, à faciliter la prise de décision et à organiser leurs activités de rétablissement. En s’appuyant sur des connaissances techniques approfondies, la personne analysera des enjeux complexes en adoptant des approches fondées sur les données probantes tout en offrant encadrement et mentorat aux partenaires communautaires ainsi qu’aux équipes internes. Le poste exige des compétences en animation, en coordination et en renforcement des capacités, notamment pour soutenir les cadres de rétablissement, les plans d’action et la collaboration avec de multiples partenaires. La personne offrira également des conseils ciblés, des outils et de la formation afin de renforcer la capacité des communautés et du personnel interne à gérer le rétablissement de manière efficace et durable.


Tâches et responsabilités  

Prestation de services et de programmes

• Améliorer la conception, la mise en œuvre et l’évaluation des programmes et des services au moyen de connaissances spécialisées, de recherches et de données probantes dans le domaine de la planification et de la coordination du rétablissement communautaire.
• Diriger la mise en œuvre d’initiatives, de programmes et de services spécialisés conformément aux objectifs organisationnels et aux pratiques exemplaires du secteur.
• Diriger l’élaboration et la mise au point de cadres de travail techniques, de lignes directrices et de méthodologies visant à assurer la prestation de services de grande qualité.
• Appuyer la prestation de services, notamment en ce qui concerne la mise en place du service à titre de spécialiste du programme ou du secteur de service.
• Agir en tant que personne-ressource pour traiter les enjeux complexes liés aux programmes ou aux services et offrir des analyses et des solutions spécialisées fondées sur des pratiques exemplaires.

Suivi, évaluation et pratiques fondées sur des données probantes

• Diriger l’élaboration d’indicateurs spécialisés, d’outils d’évaluation et de modèles d’analyse des retombées afin de mesurer l’efficacité des programmes.
• Analyser des données qualitatives et quantitatives pour formuler des recommandations basées sur des données probantes aux fins d’amélioration continue.
• Fournir des conseils techniques sur les cadres de travail en lien avec le suivi, l’évaluation et la production de rapports afin d’assurer la prise de décisions fondées sur des données probantes.

Partenariats, formation et partage des connaissances

• Agir en tant que représentant(e) expert(e) au sein de groupes de travail, de comités consultatifs et de partenariats multisectoriels au besoin.
• Mener des séances de formation technique, des ateliers et des initiatives de mise en commun des connaissances destinées aux équipes internes et aux partenaires externes dans le domaine de la planification et de la coordination du rétablissement.
• Participer à des travaux de recherche et à l’élaboration de rapports et de recommandations relatives aux politiques afin d’orienter les pratiques exemplaires dans la planification du rétablissement après une catastrophe et la coordination du rétablissement communautaire.

Engagement communautaire

• Veiller à ce que les stratégies d’engagement communautaire soient fondées sur des connaissances techniques, des principes d’équité et des pratiques culturellement adaptées.
• Prodiguer des conseils en lien avec les enjeux éthiques, l’accessibilité et la conception de services inclusifs afin d’éliminer les obstacles rencontrés par les groupes marginalisés.
• Favoriser les processus participatifs qui permettent aux communautés de collaborer à la conception des programmes et des services et d’en influencer l’orientation lors de de la planification du rétablissement et des activités de coordination.

 Risques, conformité et résilience opérationnelle

• Élaborer des protocoles spécialisés, des analyses du risque et des stratégies de conformité visant à renforcer la résilience opérationnelle.
• Veiller à ce que les stratégies d’atténuation des risques s’arriment à l’évolution des politiques sectorielles et aux principes humanitaires.
• Formuler des recommandations techniques sur les normes réglementaires, les exigences de financement et les considérations éthiques liées à la prestation de services.

Profil recherché

• Détenir au moins six à neuf ans d’expérience en rétablissement à la suite d’une catastrophe, en conception, en mise en œuvre et en gestion de programme ou une expérience équivalente dans un domaine connexe.
• Posséder un diplôme universitaire en administration publique, en gestion des urgences, en sciences sociales, en sciences de la santé, en développement communautaire, ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente d’études ou d’expérience. 
• Posséder une expertise dans une discipline spécialisée ou une vaste expérience dans divers domaines, tout en comprenant les liens entre les processus et les unités opérationnelles.
• Maîtriser les logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint et SharePoint).
• Avoir de l’expérience en mobilisation des parties prenantes et en établissement de partenariats et avoir déjà travaillé auprès d’une population diversifiée.
• Posséder de l’expérience en conception, en mise en place, en gestion et en évaluation de programmes.
• Pouvoir cerner des problèmes complexes, analyser des facteurs interdépendants, évaluer et atténuer les risques et élaborer des solutions à l’aide de compétences spécialisées.
• Posséder des compétences en communication et pouvoir exercer son influence sur des personnes en cherchant à connaître leurs points de vue, à comprendre leurs besoins et à leur proposer des renseignements pour parvenir à un consensus, souvent dans des situations délicates.
• Posséder une expérience manifeste en établissement et en gestion de partenariats avec des équipes internes, des organismes communautaires, des agences gouvernementales et des parties prenantes externes.
• Avoir déjà appliqué les principes de l’engagement communautaire, adopté des approches participatives et mis en œuvre des pratiques de sécurité culturelle.
• Être en mesure d’intégrer des pratiques exemplaires et des approches fondées sur des données probantes dans le cadre de travail d’un programme.
• La connaissance du français constitue un atout.

 
Conditions de travail 

• Le poste comprend du travail sur le terrain, des déploiements dans des communautés touchées par des catastrophes et du travail de bureau ou à distance en dehors des périodes de déploiement.
• La personne retenue devra être disposée à effectuer des déplacements au pays à court préavis.
• Le travail exige le respect de multiples échéances conflictuelles.
• Il implique d’interagir avec des membres de la clientèle qui pourraient être agités ou vivre une situation stressante.
• En cas d’urgence à grande échelle où les effectifs nécessaires manquent à l’appel, la personne pourrait devoir appuyer les opérations d’urgence ou offrir du soutien opérationnel sur le terrain.
• En période de pointe, la personne pourrait devoir prolonger ses journées de travail à court préavis.
• Toutes les personnes occupant des postes au sein des Services humanitaires doivent contribuer de façon directe ou indirecte aux interventions d’urgence. Le personnel pourrait être appelé à soutenir des opérations d’urgence et à être déployé dans le cadre d’une intervention ou opération de rétablissement au besoin.
• La personne doit être admissible à travailler au Canada. Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.