Ville : Montreal

Catégorie : People Services / Ressources humaines

Industrie : Civil and Social Organizations

Employeur : Canadian Red Cross

Titre : Responsable – Engagement et ressources bénévoles

Lieu de travail : Partiellement virtuel / hybride (Montréal, QC)

Type d’emploi : Temporaire à temps plein (12 mois)

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2024, la CRC s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusive et sans obstacle.  

Sous la responsabilité du Gestionnaire principal – Engagement et mobilisation des bénévoles, la personne titulaire de ce poste joue un rôle clé dans la supervision du parcours d’intégration et d’engagement du personnel dédié au rehaussement des capacités. Elle assure l’accueil, l’intégration, l’accompagnement et l’affectation du personnel d’intervention d’urgence, en plus d’être disponible et prête à se mobiliser lors du déploiement de la RIUSC.

Elle contribue également à l’animation et à l’encadrement d’équipes et de comités de travail, ainsi qu’à la diffusion et l’application des normes et pratiques liées à la gestion des ressources bénévoles.

Tâches et responsabilités :

Responsabilité 1 – Accueil, intégration et engagement du personnel RIUSC

• Accueillir et intégrer les nouveaux membres de la CRC et assurer le suivi de leur formation et de leur engagement;

• Coordonner les séances d’intégration, les formations et les sessions d’information destinées au personnel d’intervention d’urgence;

• Maintenir le fichier de suivi des formations et collaborer avec l’équipe nationale d’apprentissage et développement;

• Coordonner les horaires, gérer la liste du personnel disponible et assurer les affectations selon les besoins opérationnels;

• Contribuer à la création d’outils et de procédures de mobilisation et de démobilisation;

• Participer à la production des rapports, statistiques et états de situation liés aux mobilisations;

• Participer aux réunions de coordination internes et externes et assumer les responsabilités confiées.

Responsabilité 2 – Animation et supervision d’équipes  

• Participer à la création et au développement d’équipes d’intervenants;

• Animer les équipes d’intervenants sous sa supervision et assurer tous les suivis relatifs à l’encadrement des équipes ;

• Assurer le bon déploiement des équipes d’intervenants sur le terrain ;

• Participer aux rencontres de développement et de suivi avec les différents services.

Responsabilité 3 – Diffusion du cadre de gestion du personnel  

• Assurer la mise en œuvre et la diffusion du cadre de gestion du personnel au Québec ;

• Développer les outils et procédures liés aux différentes phases du cadre de gestion ;

• Soutenir les équipes dans l’adoption des stratégies d’engagement et des nouvelles méthodes de travail ;

Responsabilité 4 – Accueil et intégration des nouveaux bénévoles

• Participer à l’élaboration du processus d’intégration des nouveaux bénévoles ;

• Assurer la liaison entre le personnel administratif et les équipes concernées ;  

• Produire des rapports et statistiques permettant de suivre l’atteinte des objectifs ;

• Planifier le calendrier annuel des séances d’intégration à l’organisation, avec le comité bénévole ;

• Mettre à jour le contenu de la séance d’intégration, selon les besoins organisationnels.

• Offrir des séances d’intégration, sur la gestion des bénévoles, aux nouveaux employés appelés à superviser des bénévoles.

Profil recherché :  

• Diplôme d’études collégiales en techniques d'administration et de gestion, techniques de loisirs, sciences humaines ou l’équivalent; toute autre combinaison de formation et d’expérience pourrait être jugée pertinentes ;

• Expérience pertinente et reconnue en milieu bénévole ;

• 3 à 5 ans d’expérience pertinente et reconnue en animation de comités et en gestion de bénévoles ;

• Expérience professionnelle pertinente en ressources humaines et gestion d’horaires complexes ;  

• Participer aux opérations d’urgence se déroulant sur tout le territoire québécois ;  

• Habiletés marquées pour la communication verbale et écrite en français et en anglais;

• Solides compétences associées à l'utilisation de la suite MS Office, y compris Word, PowerPoint, Visio et Excel, en plus du logiciel Smartsheet;

• Excellente connaissance et expérience pratique d'une base de données;  

• Bonnes habiletés rédactionnelles.  

En plus de démontrer les quatre compétences fondamentales de la Croix-Rouge canadienne (excellence de l’équipe, responsabilité, souci des résultats et excellence du service) et d’être engagé envers les principes fondamentaux du mouvement de la Croix-Rouge, le titulaire du poste démontre :

• Leadership positif, rassembleur et mobilisateur;

• Dynamisme, enthousiasme et entregent;

• Aptitudes marquées pour les relations interpersonnelles;

• Reconnu pour sa capacité à travailler en équipe et en collaboration avec des partenaires;

• Habileté marquée à travailler de façon autonome avec un minimum de supervision et capable d'exceller dans le respect des échéanciers serrés et la gestion du temps;

• Apte à traiter des informations hautement confidentielles et sensibles;

• Habiletés interpersonnelles avérées (tact, diplomatie, etc.) et capacité de bâtir des relations solides avec des représentants de différents niveaux hiérarchiques.

Conditions de travail : 

• Poste basé à Montréal;

• Des heures de travail non traditionnelles seront obligatoires pour assurer des périodes de garde, lors d’interventions d’urgence et lors d’un déploiement;

• Disponibilité à participer aux opérations d’urgence selon des horaires atypiques ;

• Avoir la capacité à se déplacer pour participer aux d’opérations d’urgence se déroulant sur tout le territoire québécois ;

• La majorité du travail s’effectue dans un environnement de bureau;

• Déplacements réguliers et prolongés dans la province et occasionnellement au Canada;

• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidats et candidates dont la langue maternelle n’est pas l’anglais pourraient devoir utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction.  

• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.  

• Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.