Ville : Quebec City

Catégorie : Direct Hire

Industrie : Recruitment/Staffing

Employeur : The Adecco Group

Adecco est actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) service client bilingue pour une opportunité à temps plein, en présentiel, chez l’un de ses clients situés à Ville Saint-Laurent, QC.

Dans ce rôle, vous offrirez un soutien direct aux clients potentiels recherchant de l’information sur les produits et services par téléphone, clavardage ou en ligne. Vous jouerez également un rôle clé dans le soutien aux équipes de ventes en préqualifiant les prospects et en assurant un suivi rigoureux. Le candidat idéal est bilingue, possède de l’expérience en centre d’appels et souhaite évoluer au sein d’une entreprise reconnue dans l’industrie de la manutention.

• Lieu: Ville Saint-Laurent, QC (en présentiel)

• Type d’emploi: Temps plein | Permanent

• Horaire: Lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 30

Pourquoi vous voudrez joindre cette opportunité:

• Joindre un chef de file mondial dans l’industrie des équipements de manutention

• Environnement de travail dynamique et axé sur l’innovation

• Possibilités d’avancement et de développement professionnel continu

• Programme complet d’avantages sociaux et régime de pension

• Remboursement des frais de scolarité pour des formations ou cours de votre choix

Responsabilités principales:

• Présélectionner les demandes des clients et transmettre les informations pertinentes aux équipes de vente ou aux services appropriés

• Effectuer des appels téléphoniques sortants afin de générer des opportunités de ventes

• Enregistrer, suivre et documenter les communications avec les clients

• Assurer le suivi des prospects et consigner les résultats des ventes

• Fournir de l’information aux clients par téléphone, courriel, clavardage ou courrier

• Soutenir l’équipe des ventes internes et effectuer d’autres tâches connexes selon les besoins

Qualifications:

• Minimum d’un (1) an d’expérience en centre d’appels

• Expérience ou connaissance de l’industrie de l’équipement de manutention (atout)

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles

• Capacité à établir des relations solides et à bien gérer son temps

• Sens aigu de l’urgence et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

• Autonomie, motivation et fortes aptitudes en résolution de problèmes

• Capacité à travailler autant de façon indépendante qu’en équipe

• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office

• Maîtrise du français et de l’anglais requise; l’anglais (niveau avancé) est utilisé environ 50 % du temps pour communiquer avec des clients à l’extérieur du Québec

• Doit être autorisé(e) à travailler et à résider au Canada

Le poste de Représentant(e) service client bilingue à Saint-Laurent vous intéresse ? Cliquez sur Postulez avec Adecco ! Notre équipe de recruteurs dynamique est prête à vous accueillir et à vous accompagner sur la voie de la réussite! Nous communiquerons avec vous sans tarder! Nous interviewons activement des candidats pour ce poste.

L’équipe Adecco! 

Au plaisir de vous rencontrer,

* L'utilisation du genre féminin/masculin a été adoptée afin d'alléger la lecture du texte et n'a aucune intention discriminatoire.
* Seules les candidatures retenues seront contactées.

« Manquez-vous de compétences pour ce poste? Ne vous en faites pas – nous vous prenons en charge. Cliquez sur ce lien https://qrco.de/bdiseH pour en savoir plus sur l’Académie Aspire et commencez dès aujourd'hui votre parcours de formation gratuite. »

**Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues) francophones et anglophones, donc le bilinguisme est préférable.

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Travailler heureux, vivre mieux! Voici un slogan qui résume les 30 ans de succès d'Adecco au Québec. En envoyant votre CV à une agence de placement, vous aurez accès à de nombreux emplois potentiels. Vous pouvez également choisir le type d'emploi que vous seriez prêt à accepter, dont des emplois temporaires, des emplois temporaires avec possibilité de permanence et des emplois permanents.

Nous travaillons pour vous afin de vous trouver un emploi où vous mettrez à profit vos compétences dans une entreprise qui vous ressemble. Les avantages de postuler chez Adecco Québec :

- Application facile en quelques minutes;
- Conseils avisés de spécialistes en recrutement;
- Admissibilité aux assurances collectives après 600 heures.
- Facilité de rejoindre un bassin important d'entreprises avec des domaines diversifiés.
Vous avez de très bonnes chances de dénicher un emploi chez Adecco.

N'hésitez pas à nous appeler dès que possible! Votre prochaine carrière n'est peut-être qu'à quelques clics!

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