Ville : Montreal

Catégorie : Internship

Industrie : Finance

Employeur : Sun Life Financial

Nos programmes pour étudiants et nouveaux diplômés permettent de découvrir la Financière Sun Life de l'intérieur. Vous agirez concrètement dans l'intérêt des clients et des collectivités où nous sommes présents, tout en développant vos compétences et en acquérant une expérience utile et valorisante.

Description de poste:

À la Sun Life, nous travaillons ensemble, nous partageons les mêmes valeurs et nous encourageons la croissance et la réussite. Nous offrons divers parcours de carrière qui requièrent une grande variété de talents et de compétences. Empruntez le parcours qui vous fera briller.

Le poste d’adjointe ou d’adjoint à la gestion du Service des documents pour le Canada offre une formidable occasion d’épauler différentes divisions de la Sun Life dans un environnement dynamique, novateur et collaboratif. Cette personne joue un rôle clé dans la production et le traitement efficaces du courrier entrant et sortant, et la gestion des services de messagerie. Elle est aussi responsable du respect des normes de service et des ambitieux objectifs de qualité touchant une variété de tâches.

Modèle de travail : Ce poste requiert d’être présent·e en personne aux bureaux de la Sun Life : Toronto-One York, Waterloo-King et/ou Montréal-Metcalfe.

Cette occasion d’emploi est offerte aux étudiants et aux étudiantes qui obtiendront leur diplôme en août 2026 ou plus tard.

Les fonctions

• Ouvrir, classer, préparer et distribuer le courrier entrant, et numériser certains documents.

• Recevoir et distribuer le courrier entrant par service de messagerie en se servant de logiciels de suivi électronique.

• Cacheter et timbrer le courrier sortant.

• Préparer l’envoi de courrier par service de messagerie ainsi que les bordereaux d’expédition numériques.

• Recevoir et trier la production quotidienne du système interne.

• Exécuter des tâches de production comme classer ou assembler des documents.

• Assurer l’exactitude et la qualité du processus de production afin que les Clients reçoivent les documents prévus.

• Comprendre l’ensemble des processus du Service des documents pour le Canada.

• Communiquer les changements qui pourraient entraîner une amélioration des processus.

• Cerner les mesures à prendre pour répondre aux besoins des Clients et de la compagnie.

• Tenir à jour les bases de données numériques et faire les enquêtes pour le courrier retourné.

• Saisir les mesures clés dans des fichiers Excel.

• Créer des fichiers Excel pour le suivi.

• Surveiller la boîte courriel de l’équipe pour répondre aux questions des partenaires d’affaires.

Les aptitudes pour réussir

• Cote de fiabilité – Pour occuper cet emploi, la personne retenue doit obtenir une autorisation de sécurité (appelée cote de fiabilité) du gouvernement du Canada par l’entremise de la Sun Life avant la date d’entrée en service.

• Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes, avec la passion et la capacité de répondre aux demandes d’enquête de haute priorité et aux transferts à un échelon supérieur.

• Entregent, amabilité et souci de tisser des relations avec des personnes de tous les échelons dans l’organisation.

• Connaissance solide des applications pour environnement PC (Windows), notamment Outlook, Word et Excel.

• Sens de l’initiative, sens des responsabilités et attitude positive.

• Esprit d’équipe et volonté de contribuer, d’aider les autres et d’offrir des conseils.

• Solides compétences en gestion du temps; bon sens de l’organisation et des priorités.

• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite.

• Capacité à travailler de façon autonome, avec un minimum de directives et des interruptions fréquentes.

• Capacité à maintenir en tout temps un haut niveau de production, de précision et de minutie.

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique aux priorités et échéances concurrentes.

• Bonne compréhension du secteur de l’assurance, un atout.

• Comme ce poste est affiché à plusieurs endroits, nous précisons que le bilinguisme (français et anglais, à l’oral et à l’écrit) est exigé au Québec seulement, car il faudra interagir avec des collègues ou des partenaires internes francophones et anglophones au Canada et à l’international.

Notes et exigences particulières

• Cote de fiabilité – Pour occuper cet emploi, la personne retenue doit obtenir une autorisation de sécurité (appelée cote de fiabilité) du gouvernement du Canada par l’entremise de la Sun Life avant la date d’entrée en service.

• Ce poste requiert d’être présent·e en personne aux bureaux de la Sun Life : Toronto-One York, Waterloo-King et/ou Montréal-Metcalfe.

• La personne retenue doit pouvoir soulever des objets pesant de 22 à 34 kg (de 50 à 75 lb) et rester debout pendant de longues périodes.

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Le salaire de base qui pourrait vous être offert variera selon le programme pour diplômés dans le cadre duquel vous êtes choisi.

Les employés de la Sun Life admissibles à plusieurs programmes pour diplômés participeront aussi à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie.

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche des candidats, la présélection et la planification des entrevues.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

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