Ville : Levis

Catégorie : Full-time

Industrie : Finance

Employeur : Sun Life Financial

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Les fonctions

- Responsable des opérations des centres financiers

- Diriger l’équipe de gestion des ressources des centres financiers 

- Rencontrer régulièrement chacun des membres du personnel administratif afin d'assurer que leurs objectifs tiennent compte des besoins de la Compagnie et du centre financier, ainsi que des exigences de leur emploi

- Évaluer les besoins des conseillers en matière d'apprentissage et recommander la formation qui répond à ces besoins

- Offrir la formation initiale et continue aux conseillers, établir les horaires de formation et prévoir la présence d'intervenants

- Veiller à l’adoption des technologies, en travaillant avec le bureau des projets numériques, distribution et l’équipe de leadership

- Fournir de la formation en groupe ou individuellement liée à différents systèmes de soutien à la vente, notamment sur la technologie, les produits et les procédures

- Fournir un service de dépannage immédiat pour régler les problèmes reliés aux ordinateurs

- Fournir au moment opportun des renseignements sur les produits et les procédures relatifs à l’assurance

- Offrir au besoin de la formation sur des sujets touchant au respect des lois et à la conduite professionnelle

- Proposer des idées d’amélioration continue et appuyer les activités au centre financier

- S’occuper de la gestion des installations (locaux et équipement)

- Superviser les processus administratifs et veiller à ce qu’ils se conforment aux politiques nationales et accroissent l’efficacité dans les divers emplacements des centres financiers

Les aptitudes pour réussir

- Talent marqué pour les relations avec la clientèle et approche axée sur le Client

- Aptitudes pour la présentation et l’animation et capacité démontrée à apprendre et à créer une ambiance susceptible de motiver les autres à apprendre

- Bonnes aptitudes en coaching, en gestion du rendement et en persuasion

- Capacité d’accomplir de multiples tâches simultanément, de définir ses priorités et de travailler dans un environnement exigeant, au rythme rapide et en constante évolution

- Fortes aptitudes pour la persuasion et la communication (écrite et verbale)

- Capacité de travailler dans un environnement matriciel

- Engagement à l’égard du perfectionnement personnel et professionnel

- Excellentes connaissances en bureautique (Windows, Microsoft Office, Salesforce)

- Capacité de travailler de façon autonome et avec tous les membres de l’équipe du centre financier

Qualifications :

- Diplôme d’études secondaires et de 3 à 6 années d’expérience, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience – Diplôme universitaire ou diplôme collégial de préférence

- Expérience en coaching, leadership, services financiers et gestion des relations, et capacité d’influencer les membres de l’équipe

Exigence particulière :

Les déplacements du chef/cheffe de l’équipe des ressources sont fonction de la distance qui le sépare des autres centres financiers. Il est prévu qu'il devra se déplacer vers d’autres bureaux de la Sun Life pour des séances de formation ou des réunions régionales ou nationales.

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe. 

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche des candidats, la présélection et la planification des entrevues.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

Fin de l'affichage: