Ville : Toronto

Catégorie : Credit Analyst

Industrie : Financial Services/Banking

Employeur : Scotiabank

ID de la solicitud: 257331

Únase a un equipo ganador con un propósito claro,  comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Objetivo del puesto

Asegurar la recuperación de cartera vencida mediante la gestión directa con clientes en campo, contribuyendo al logro de los objetivos de cobranza, fortaleciendo la relación con el cliente y actuando con apego a políticas internas, regulaciones y cultura de riesgo del Banco.

Responsabilidades principales

• Realizar visitas domiciliarias a clientes con atraso para notificar adeudos y gestionar pagos.
• Negociar soluciones de pago (regularización, convenios, restructuras, liquidaciones).
• Registrar gestiones, contactos, acuerdos y razones de no pago en el sistema de cobranza.
• Escuchar objeciones y ofrecer alternativas viables, manteniendo una actitud empática y profesional.
• Identificar y escalar casos complejos para su seguimiento oportuno.
• Maximizar el contacto efectivo con clientes y promover la negociación a través de canales del Banco.
• Cumplir con lineamientos de control interno, regulación, prevención de lavado de dinero y conducta ética.

Requisitos

• Escolaridad: Preparatoria concluida; licenciatura en curso o concluida (deseable).
• Experiencia: Atención a clientes y/o cobranza, preferentemente en gestión de campo.
• Conocimiento básico de procesos y conceptos de cobranza.

Ubicación: Ciudad de México y zona metropolitana
Área: Cobranza en Campo
Tipo de puesto: Tiempo completo

Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH

Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

Ubicación(s):  México : Ciudad de México : Cuauhtémoc

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