Ville : Ottawa

Catégorie : Temps plein

Industrie : Éducation Supérieur

Employeur : University of Ottawa

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Motif de l'offre d'emploi:

Remplacement d'un poste temporaire

Type d’emploi :

Employé

Durée anticipée en mois (pour les contrats et les affectations temporaires):

12

Famille d’emplois :

Recrutement étudiant

Nombre de postes à pourvoir :

1

Faculté/Service - Département :

Student Affairs, International Student Recruitment

Campus :

Campus principal

Affiliation syndicale :

PSUO

Date d’affichage (AAAA/MM/JJ):

2026/07/09

Les candidatures doivent être reçues AVANT LE (AAAA/MM/JJ):

2026/07/19

Heures par semaine :

35

Classe salariale :

SSUO Grade 10

Échelle salariale :

$80,942.00 - $102,245.00

À propos des affaires étudiantes :

Le Service des affaires étudiantes est au cœur même de l'expérience étudiante à l'Université d'Ottawa. Nous recrutons les meilleurs futurs étudiants, nous les soutenons tout au long de leurs années universitaires et nous les laissons bien préparés à des carrières épanouissantes et à des études futures. Notre équipe de plus de 600 employés dévoués fournit les services qui permettent aux étudiants d'être heureux, de se sentir bien et de s'épanouir dans la poursuite de leurs ambitions. Nous les aidons à postuler et à s'inscrire aux cours, nous supervisons 11 résidences et une salle à manger primée, nous organisons des événements amusants et des activités sportives universitaires, nous gérons un programme innovant de développement de carrière et d'apprentissage par l'expérience, et bien plus encore !

 Il n'y a rien de plus gratifiant que d'aider les générations futures à atteindre leur plein potentiel dans une université de classe mondiale. Grâce à notre large éventail d'opportunités de carrière et de parcours de développement professionnel, nous sommes certains que vous apprécierez l'expérience autant que nos étudiants.

Raison d’être du poste:

Ce poste travaillera dans l'équipe « Marché international et développement » pour le recrutement des étudiants.

Un passeport valide permettant de voyager à l'étranger est obligatoire.

Raison d’être du poste : 
 

• Élabore et met en œuvre la stratégie de recrutement de l’Université d’Ottawa pour le marché qui lui est attribué, conformément à la stratégie et aux objectifs globaux de recrutement de l’Université. Conseille les agentes et agents des communications des facultés afin de soutenir leurs efforts de recrutement. Évalue l’efficacité des stratégies de recrutement pour son marché et y apporte les ajustements nécessaires.
• Représente l’Université auprès des étudiantes et étudiants, des parents et des conseillères et conseillers en orientation afin de les renseigner sur le processus d’admission, les programmes d’études, les bourses et l’aide financière, les perspectives de carrière des diplômées et diplômés ainsi que les autres services offerts. Fait la promotion de l’Université d’Ottawa et de ses programmes lors de visites dans les établissements d’enseignement, de salons de l’éducation et d’activités scolaires. Organise les déplacements liés aux visites à l’extérieur de la région.
• Prépare et présente des exposés dynamiques à l’intention des élèves du secondaire, des étudiantes et étudiants des cégeps ainsi que d’autres étudiantes et étudiants potentiels, devant des groupes de cinq à plus de 200 personnes, en personne ou en mode virtuel. Se déplace en voiture de location pendant un minimum de 17 semaines par année. Pendant les périodes de déplacement, travaille selon un horaire flexible et adapte son style de présentation ainsi que son contenu en fonction de l’auditoire, tout en intégrant de nouvelles technologies à ses présentations.
• Établit et entretient des relations étroites et durables avec les conseillères et conseillers en orientation ainsi que les enseignantes et enseignants des établissements scolaires de son marché.
• Répond aux demandes de renseignements (par téléphone, par courriel ou lors de rencontres virtuelles) des étudiantes et étudiants, des parents ainsi que des conseillères et conseillers en orientation. Assure un service rapide et efficace en fournissant en tout temps des renseignements complets et exacts.
• En collaboration avec les autres secteurs de l’Université, organise des activités spéciales pour son marché en veillant au respect des budgets et à la promotion des événements. Évalue les retombées de chaque activité ainsi que le degré de satisfaction de la clientèle.
• Contribue à la préparation, à la publication et à la diffusion des outils de recrutement (p. ex. brochures, campagnes de courriels, guides, sites Web, etc.) en mettant à profit sa connaissance du groupe d’âge des 16 à 22 ans pour son marché.
• Participe à la formation des nouvelles agentes et nouveaux agents de liaison et agit comme mentore ou mentor ainsi que comme personne-ressource auprès de ses collègues et des agentes et agents des communications et du marketing des facultés et des services de l’Université. Contribue à l’élaboration du programme annuel de formation.
• Représente l’Université au sein de comités consultatifs provinciaux. Possède une bonne connaissance des forces et des faiblesses des établissements concurrents au Canada et formule des recommandations permettant à l’Université de s’adapter rapidement aux changements du marché.

Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes : 

• Expérience en relations publiques ou dans la réalisation de présentations publiques dans les deux langues officielles, ainsi que capacité à concevoir des présentations adaptées à différents publics, en personne et en mode virtuel.
• Expérience en service à la clientèle à titre de personne-ressource. Capacité à acquérir, comprendre et maintenir à jour un vaste éventail de connaissances détaillées, ainsi qu'à servir une clientèle diversifiée.
• Expérience dans l'élaboration de matériel promotionnel (publications, brochures, articles promotionnels et autres outils de promotion).
• Excellent jugement, sens de l'initiative et solides aptitudes en résolution de problèmes.
• Excellentes habiletés interpersonnelles et en communication, ainsi qu'un grand tact et de la diplomatie.
• Excellentes capacités d'analyse, de réflexion critique et de prise de décision.
• Excellentes aptitudes en organisation et en gestion du temps.
• Capacité à travailler sous pression avec un minimum de supervision.
• Capacité démontrée à travailler efficacement en équipe.
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft 365, notamment PowerPoint, Word, Excel, Teams et OneDrive, ainsi que capacité à suivre l'évolution des technologies et à s'y adapter.
• Une expérience de l'utilisation d'un outil de gestion de la relation client (CRM), tel que Talisma, constitue un atout.
• Connaissance des outils de communication virtuelle, notamment Microsoft Teams, Zoom ainsi que des technologies de réservation et de planification en ligne.

Ce que vous apportez :

• Diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine quelconque, ou combinaison équivalente de formation et d'expérience professionnelle. Un diplôme en marketing, en communications ou en relations publiques constitue un atout.
• Minimum de trois (3) années d'expérience en service à la clientèle, en vente, en marketing, en relations publiques ou dans un autre domaine connexe nécessitant des interactions avec le public.
• Détenir un permis de conduire de catégorie G valide et être âgé d'au moins 21 ans au cours du premier mois suivant l'embauche (exigence liée à la location de véhicules en raison des déplacements et des besoins en transport de matériel).
• Bilinguisme : français et anglais (oral et écrit). Pour être considérés pour ce poste, les candidats doivent obtenir au minimum un niveau Avancé faible en compréhension orale et en compréhension écrite dans leur deuxième langue officielle. Ce niveau est déterminé au moyen d’un test de compétence administrée par l’Institut des langues officielles et du bilinguisme. 
• Expérience en relations publiques ou dans la réalisation de présentations publiques dans les deux langues officielles, ainsi que capacité à concevoir des présentations adaptées à différents publics, en personne et en mode virtuel.

Compétences clés à l’Université d’Ottawa :
Voici les compétences exigées de tous les membres du personnel de l’Université d’Ottawa :

Planification : Mettre en place une série de mesures ou d’événements afin d’atteindre un objectif ou de réaliser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorités dans le cadre de ses activités quotidiennes normales.
Initiative : Faire preuve d’initiative et de créativité pour suggérer des améliorations et produire des résultats positifs. Faire preuve de proactivité et de débrouillardise. Être disponible et avoir la volonté de se surpasser autant que possible.
Souci du service à la clientèle : Aider ou servir les autres afin de répondre à leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y répondre.
Travail d’équipe et coopération : Coopérer et bien collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l’équipe.

L’Université d’Ottawa s’engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre personnel nous tient réellement à cœur, tout comme l’équité en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d’inclusion où l’esprit d’équipe, l’innovation et la créativité nourrissent notre quête d’excellence, en recherche comme en enseignement. Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulièrement les personnes autochtones, racialisées et handicapées ainsi que les femmes et les membres de la communauté LGBTIAQI2S+ à postuler. La création et le maintien d’un environnement de travail totalement accessible sont d’une importance capitale pour l’Université. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement, d’évaluation et de sélection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en écrivant à gestiontalentsrh@uottawa.ca. Toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler; la priorité sera toutefois accordée à celles qui ont la citoyenneté canadienne ou la résidence permanente.

Note : S’il s’agit d’un poste syndiqué :Le processus d’embauche est régi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel précisé. Pour en savoir plus

S’il s’agit d’un poste de première ligne comportant des interactions avec la population étudiante, les personnes candidates retenues doivent avoir un niveau de compétence intermédiaire avancé ou supérieur en compréhension orale et écrite dans leur langue seconde. Le niveau de compétence linguistique est déterminé au moyen d’un test de compétence mis au point par l’Institut des langues officielles et du bilinguisme de l’Université d’Ottawa.

Avant le 1er mai 2022, en vertu du Règlement 129 – Vaccination contre la COVID-19, les membres de la population étudiante, du corps professoral et du personnel de soutien et les personnes en visite à l’Université (y compris les entrepreneurs) étaient tenus d’être vaccinés. Ce règlement a été suspendu le 1er mai 2022, mais pourrait être remis en vigueur à tout moment en fonction des directives de la santé publique et des recommandations des spécialistes.