Ville : Montreal

Catégorie : Full-time

Industrie : Finance

Employeur : Sun Life

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Relevant du gestionnaire, soutien opérationnel et analytique, vous mettrez à profit vos compétences en résolution de problèmes ainsi que votre vaste connaissance du secteur des fonds de placement afin d’améliorer directement l’expérience Client. Pour cela, vous fournirez à toutes les parties prenantes un soutien de grande qualité, précis et opportun.

Les fonctions

• Répondre aux questions des partenaires d’affaires internes et externes sur les opérations liées aux comptes de placement, aux transactions ou aux exigences de traitement

• Répondre rapidement aux demandes, souvent au moyen d’enquêtes et de suivis, afin d’assurer leur résolution et d’offrir un service à la clientèle exceptionnel

• Aider à la communication de l’information sur les fonds de placement et sur leur conformité en analysant les données et en créant des rapports

• Favoriser la mise en œuvre de nouveaux processus et procédures de gestion du risque et en évaluer les effets sur l’expérience Client et la productivité de l’équipe

• Faire appliquer les règlements et les politiques et procédures de Placements mondiaux Sun Life (PMSL) concernant les opérations de fonds de placement (fonds communs de placement et fonds distincts), les frais de transaction à court terme, les avoirs des investisseurs importants, etc.

• Soutenir divers programmes de l’entreprise et assurer le respect des politiques et processus organisationnels
  

Les aptitudes pour réussir

• Capacité à « faire les choses autrement » pour comprendre « pourquoi on les fait ainsi » et formuler des recommandations qui visent à améliorer les processus

• Excellent sens du partenariat, forte aptitude pour la communication et bonne capacité d’influence

• Grand sens de la communication, de l’organisation, de la planification et de la gestion du temps

• Solides aptitudes pour l’analyse et la prise de décisions

• Aptitudes confirmées pour la résolution de problèmes et capacité à analyser et à interpréter des données complexes ainsi qu’à présenter les constats et les solutions connexes aux responsables et autres partenaires d’affaires.

• Bonne compréhension du secteur des services financiers au Canada et des meilleures pratiques

• Esprit d’initiative et détermination à obtenir des résultats

• Souplesse et aptitude à établir des priorités pour atteindre les objectifs.

• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale. 
  
  

Atouts :

• Diplôme du Cours sur les fonds d’investissement au Canada, du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou d’un autre cours de l’industrie, obtenu dans les trois dernières années, ou disposition à en obtenir un dans les 12 mois après l’embauche.

• Expérience avec l’outil de production de rapports SAP BusinessObjects ou Tableau, un atout

Les avantages pour vous

• Nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’un des lieux de travail avec l’équipe de direction la plus fiable en 2026 selon Great Place to Work® Canada.

• Participez à des affectations de courte durée («engagements ») dans l’ensemble de l’organisation pour acquérir de nouvelles compétences et élargir votre réseau

• Travail collectif, valeurs communes et milieu encourageant la croissance et la réussite.

•  Les dons de bienfaisance et notre programme Vous donnez Nous donnons vous permettent de redonner à la collectivité. Dans de nombreux cas, nous égalerons vos dons

• Des journées de congés flexibles sont disponibles pour prendre soin de vous ou des autres (famille, personnes àcharge) ainsi que des congés maladie pour votre santé

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe. 

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche des candidats, la présélection et la planification des entrevues.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

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