Ville : Montreal

Catégorie : Marketing et communications

Industrie : Finance

Employeur : KPMG

Chez KPMG au Canada, les employés sont appelés à mettre à profit leurs perspectives pour relever les plus grands défis du Canada. Ici, vous pouvez créer un élan qui dépasse notre organisation, développer des compétences de demain et prendre votre carrière en main, et ce, avec du soutien à chaque étape. Joignez-vous à un cabinet où votre carrière peut vraiment faire une différence.

Au sein de l’équipe Marketing au Québec, le(la) Directeur(trice) de compte principal(e) dirige la performance d’un portefeuille de comptes majeurs à forte complexité et à forte valeur. Il(elle) agit comme leader du programme de gestion de comptes sur son périmètre, conseille les Associés responsables, pilote la stratégie de croissance, orchestre l’alignement des équipes de compte et assure la gouvernance, la qualité des opportunités et l’exécution d’initiatives de marketing basé sur les comptes.

Leadership de portefeuille et stratégie de croissance

• Définir et piloter, avec les Associés responsables, la stratégie de croissance d’un portefeuille de comptes stratégiques (objectifs, plan de revenus, priorités, actions) et assurer la cohérence du portefeuille.
• Agir comme conseiller(ère) de confiance auprès des Associés responsable de compte ; stimuler la réflexion sur les plans, orienter les décisions et mobiliser des équipes transversales (marché, industries, fonctions, national).
• Orchestrer les initiatives d’expérience client différenciée à fort impact (événements exécutifs, ateliers, publications, conférenciers, etc.) et mesurer l’efficacité des actions.
• Superviser, au besoin, la négociation et la gestion d’ententes en collaboration avec les parties prenantes internes.
• Diriger l’identification et la qualification des opportunités (commerciales et relationnelles) et faire progresser les priorités de poursuite à l’échelle du portefeuille.
• Encadrer le support aux RFP et aux grandes propositions liées aux différents comptes sous sa responsabilité.

Relations stratégiques et influence

• Établir, avec les leaders de compte, la stratégie de communication client (messages clés, cadence, points de vue), assurer l’alignement des contributeurs et diriger la stratégie relationnelle.
• Entretenir et activer les réseaux externes clients afin d’accélérer les démarches de prospection, renforcer la position sur les comptes, assurer la satisfaction client et approfondir l’intelligence d’affaires.

Reporting, gouvernance et amélioration continue  

• Assurer la qualité des données ainsi que leur interprétation et contribuer aux rencontres de gouvernance, incluant la responsabilisation sur les plans d’action.
• Être à l’affut des actualités du secteur et des clients, incluant l’analyse de la compétition, afin de développer l’intelligence marché et des recommandations d’actions aux leaders de compte.
• Installer une discipline de vente centrée client : qualité des données, stratégie de prix et processus de suivi.
• Agir comme contributeur d’information et de meilleures pratiques ; contribuer aux réseaux régionaux nationaux et globaux et au déploiement d’outils et standards.

• Diplôme universitaire en administration, finance, marketing ou domaine connexe.
• 10 à 15 ans d’expérience pertinente en gestion de comptes majeurs, développement des affaires, marketing B2B ou gestion de programme client (idéalement en services professionnels).
• Expérience avérée auprès de leaders exécutifs et capacité à influencer des équipes transversales dans un contexte matriciel.
• Maîtrise des enjeux de revenus/pipeline, de l’analyse et du reporting; aisance à piloter la gouvernance et l’amélioration continue.
• Expérience en méthodologies de vente, ABM, CRM (Salesforce) et gestion de propositions/RFP complexes (atout majeur).
• Expérience dans le secteur des services financiers et de la technologie, ainsi qu’une connaissance des différents secteurs économiques constitue un atout.
• Leadership d’influence, jugement et capacité à naviguer dans la complexité (priorités concurrentes, multiples parties prenantes).
• Être orienté vers les résultats et avoir sens commercial ; capacité à transformer l’analyse en décisions et en actions.
• Excellence relationnelle et communicationnelle ; capacité à représenter la firme et à maintenir des standards élevés de qualité et de conformité.

Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même

Intégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte

KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.

Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement

Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-888-466-4778.

Utilisation IA

Nous avons recours à l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer l’expérience des candidats et simplifier nos processus de recrutement. Les outils d’IA peuvent aider à organiser les candidatures ou à faire ressortir les qualifications pertinentes. Toutefois, aucune décision d’embauche n’est prise à l’aide de l’IA. Toutes les décisions d’embauche sont prises par nos gestionnaires recruteurs et nos professionnels du recrutement, qui ont reçu une formation leur permettant d’utiliser ces outils de façon responsable. Les technologies d’IA utilisées dans notre processus de recrutement font l’objet d’évaluations détaillées des risques, qui tiennent compte des exigences en matière de sécurité et de confidentialité, en phase avec le cadre d’IA de confiance de KPMG.

Nous croyons que la technologie devrait renforcer le jugement humain, et non le remplacer. Voilà l’une des nombreuses façons dont nous concrétisons notre vision, c’est-à-dire être un cabinet qui priorise la technologie, mais qui demeure axé sur les gens.