Ville : Kitchener

Catégorie : Soutien à la clientèle et aux opérations

Industrie : Banking

Employeur : BDC

Viens faire banque à part.

Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.

Choisir BDC comme employeur, c’est aussi :

• Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns

• En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier

• Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle

• Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...

Découvrez la façon BDC en consultant notre guide sur la culture d'entreprise

APERÇU DU POSTE

L'Analyste CSC est chargé.e de fournir un soutien administratif et analytique de haute qualité à l'équipe de BDC Financement dans la gestion de la section Connaître son Client (CSC) des demandes de prêt. Les principales responsabilités comprennent l'examen des dossiers de la clientèle pour obtenir une compréhension globale du prêt, l'obtention de tous les documents et informations CSC nécessaires auprès de la clientèle, s’assurer que les formulaires CSC sont complets, faire l'analyse des informations CSC fournies, signaler tout problème au responsable du développement des affaires (BDL) et le suivi auprès de la clientèle. L'Analyste CSC collaborera étroitement avec les BDL et la rédaction des prêts, faisant partie intégrante de l'équipe.

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT

• Diriger le processus de Connaître son client de bout en bout en collaboration avec la personne responsable du développement des affaires et d'autres parties prenantes, en veillant à ce que toute la documentation nécessaire soit recueillie en temps opportun et efficacement, ainsi que l'analyse de ces documents.

• Gérer efficacement plusieurs transactions simultanément.

• Analyser et identifier toute situation non conforme.

• Appliquer une approche centrée sur le client pour offrir un excellent service aux entrepreneur.es et établir des relations de confiance.

• Répondre rapidement, avec précision et professionnalisme à la clientèle existante et potentielle, en veillant au respect des politiques, des procédures et des pratiques.

• Travailler en étroite collaboration avec la personne responsable du développement des affaires et la rédaction des prêts pour répondre à toutes les exigences de Connaître son client, dans le but de soumettre des documents de CSC sans erreur.

• Se tenir au courant des changements apportés aux politiques, aux procédures et aux processus et tendances détaillés liés aux questions de Connaître son client qui pourraient avoir une incidence sur BDC.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe.

• Sens aigu des affaires.

• Capacité à établir des relations solides avec des partenaires externes et internes.

• Capacité à analyser et à interpréter les états financiers

• Une attention exceptionnelle aux détails.

• Orientation vers le service à la clientèle avec une capacité démontrée à prendre des initiatives pour écouter et résoudre les problèmes.

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale dans les interactions avec les entrepreneur.es et les collègues.

• Très organisé.e avec la capacité de prioriser les tâches, de gérer plusieurs responsabilités et de gérer efficacement diverses situations.

• Capacité à travailler de manière autonome et à respecter des délais serrés.

• Travail d'équipe, créativité, flexibilité et esprit de collaboration.

• Maîtrise de MS Office (Word, Excel, Outlook).

• Le bilinguisme (français et anglais) est obligatoire au Québec seulement.

• Le/la candidat.e retenu.e devra travailler sur place à notre bureau au moins trois jours par semaine.

BDC est fière d'être l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada. Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu’elles et ils sont pleinement accueilli.es et apprécié.es au travail. Si vous avez besoin d'accommodations pour compléter votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter à accessibilite@bdc.ca.

Bien que nous appréciions toutes les candidatures, nous vous informons que seules les candidatures sélectionnées seront contactées. Veuillez noter que l’usage du masculin dans l’écriture du titre du poste ci-haut n’est utilisé qu’à des fins de référencement.