Ville : Waterloo

Catégorie : Temporary

Industrie : Finance

Employeur : Sun Life Financial

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Employment type: 12-Month Contract

Location: Waterloo King (227 King St. S, Waterloo, ON)

Day Shift: Monday to Friday, from 7:30 AM to 3:30 PM

Salary: 42,900$ per year

The Digital Mail Services Administrator plays a key role in ensuring effective digital imaging, data lifting and key completion of documents by scanning and indexing documents correctly and efficiently. The successful applicant will also provide customer satisfaction by ensuring that physical mail which cannot be scanned is sorted appropriately for routing to appropriate areas.

What will you do?

On a regular basis, this role will rotate between operating a scanner and performing data entry.

Scanning:

• As the last person to work with the physical document, the administrator plays a key role in ensuring effective data lift and key completion by scanning each document correctly.
• By effectively sorting documents, the administrator helps streamline claims to the appropriate area, reducing potential re-work.
• By prepping and scanning the documents fully and correctly in a timely manner, the administrator contributes to meeting service levels agreements between the Canadian Document Services and the Health & Dental claims area.
• The administrator also provides customer satisfaction by ensuring that all documents received are handled safely and expedited to the appropriate departments in a timely manner.

Indexing:

• As the first person to work with the digitized image, the administrator plays a key role in ensuring proper classification and correct key completion of data on claim forms and receipts.
• Through key completion/indexing, the administrator is responsible for ensuring data is lifted completely and correctly, and entering key data that could not be lifted.
• By completing these tasks correctly and in a timely manner, the administrator has a direct impact on the quality of the output to customers, whose claims may be auto-adjudicated based on the data entered.
• Reduced errors in the process will lessen the number of claims which require manual intervention by the Health & Dental claims area, which will in turn increase the efficiency of the process and reduce costs.
• By reporting issues, gaps and opportunities to the supervisor, the administrator ensures that each document received is handled with caution and due diligence.

What do you need to succeed?

• Time management skills and multi-tasking ability
• Excellent keyboarding and computer skills
• Collaborate effectively with other team members and other departments
• Strong communication skills and client centric
• Understanding of the insurance industry and/or Group Benefits processes and services

Notes/Unique Requirements:

• Digital Mail Services operates Monday through Friday, 7:30 AM to 3:30 PM
• The role involves tasks which are of a repetitive nature
• The role involves working in a dusty environment
• The role is onsite at the Waterloo King location (227 King St. S, Waterloo, ON)

Reliability Status
 

As a condition of the role, the successful candidate must obtain a Government of Canada Reliability Status security clearance through Sun Life.

Reasons why you should join us under the sun:

• A caring, supportive, and inclusive culture
• We are proud to be on the 2024 Best Workplaces in Canada list by Great Place to Work!
• An environment of continuous learning, development, and improvement
• Time off giving you the flexibility to focus on the moments that matter. 15 days' vacation per year
• Flexible Benefits from the day you join to meet the needs of you and your family

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe. 

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche des candidats, la présélection et la planification des entrevues.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

Fin de l'affichage: