Enquêteur.euse recouvrement
Ville : Montreal, QC, Canada
Catégorie : Autre
Industrie : Utilité
Employeur : Énergir
Type de poste : Permanent - temps plein
Lieu de travail : Poste principalement sur la route, dans le grand Montréal, (un véhicule Énergir est prêté pendant les heures de travail) | Le poste est basé au 1717 rue du Havre, Montréal
Horaire de travail: 4 jours/semaine de 8h à 17h10 (congés le lundi) - 36,25H/semaine
Salaire : 34,13$/heure
Rejoindre Énergir c'est:
Intégrer une entreprise québécoise en croissance et solidement établie, leader du développement durable, l’une des 50 entreprises les plus responsables au Canada selon Corporate Knights pour une cinquième année consécutive
Découvrir le rôle 👇
En collaboration avec son gestionnaire, la personne titulaire du poste fait l’organisation de sa route et par la suite visite les clients d’Énergir en prenant les mesures appropriées afin de percevoir les soldes en arrérages pour des comptes industriels, commerciaux et résidentiels, ceci pour des dépôts de garantie ou de la consommation de gaz impayée.
Si les sommes ne peuvent être perçues et qu’aucune entente de paiement n’est possible, la personne titulaire du poste sera appelée à procéder à l’interruption du service de gaz naturel. Elle sera également appelée à enquêter sur des lieux où les installations suscitent certaines suspicions, ceci afin de potentiellement confirmer ou infirmer un vol de gaz. Enfin, elle complète les dossiers des poursuites civiles ou criminelles et peut agir comme témoin principal de la compagnie à la cour.
Ce que l'on recherche 🧐
Exigences :
- Diplôme d’études secondaires (DES) requis;
- Expérience sur le terrain comme technicien.ne d'intervention, représentant.es des ventes/clientèle, ou autre expérience sur la route avec du contact direct clients pertinente. Une expérience en recouvrement sera aussi intéressante;
- Anglais de niveau intermédiaire-avancé*;
- Permis de conduire classe 5 valide;
- Aptitudes en mathématiques;
- Avoir un bon sens de l'orientation et une bonne connaissance du territoire à couvrir.
Aptitudes :
- Excellente autonomie, sens du jugement et de l’initiative;
- Très bonnes relations interpersonnelles et bonne capacité de communication;
- Sens clientèle, patience et pédagogie;
- Bonne gestion des priorités et du stress;
- Rigueur;
- Esprit d’équipe et de collaboration.
*Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales américaines sur une base récurrente tant à l’oral qu’à l’écrit.
Énergir souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi.
À propos d’Énergir
Comptant plus de 8 milliards de dollars d’actifs, Énergir est une entreprise diversifiée du secteur énergétique dont la mission est de répondre de manière de plus en plus durable aux besoins énergétiques de ses quelque 530 000 clients et des communautés qu’elle dessert. Principale entreprise de distribution de gaz naturel au Québec, Énergir y produit également, par le biais de coentreprises, de l’électricité à partir d’énergie éolienne. Aux États-Unis, par le biais de filiales et autres placements, l’entreprise est présente dans près d’une quinzaine d’États où elle produit de l’électricité de sources hydraulique, éolienne et solaire, en plus d’être le principal distributeur d’électricité et le seul distributeur de gaz naturel de l’État du Vermont. Énergir valorise l’efficacité énergétique, investit et poursuit son implication dans des projets énergétiques tels que le gaz naturel renouvelable et le gaz naturel liquéfié et comprimé. Par le biais de ses filiales, elle offre également une variété de services énergétiques. Énergir souhaite devenir le partenaire recherché et apprécié par tous ceux et celles qui aspirent à un avenir énergétique meilleur.