Ville : Calgary

Catégorie : Risk Reduction and Resilience / Réduction des risques et résilience

Industrie : Civil and Social Organizations

Employeur : Canadian Red Cross

Titre : Agent(e) de programme, Opérations auprès des communautés autochtones
Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Manitoba)
Type d’emploi : Permanent à temps plein


La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2024, elle s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

L’équipe responsable des opérations auprès des communautés autochtones collabore avec les instances dirigeantes, les communautés et les organisations autochtones pour créer et entretenir des relations, offrir des services et des formations et organiser des ateliers qui favorisent le bien-être, la réduction des risques et la responsabilisation communautaire. Elle agit à titre d’intermédiaire entre les communautés et la CRC et établit des ponts entre ces dernières et les secteurs de service de l’organisation afin de mettre en place des programmes communautaires adaptés sur le plan culturel qui permettent de réduire les risques et de renforcer la résilience.

La personne retenue soutiendra la planification, la coordination et la mise en œuvre de programmes et de services communautaires qui répondent aux besoins des personnes et des communautés, particulièrement dans les régions mal desservies et éloignées. Cette personne contribuera au déroulement efficace des activités des programmes en veillant à la coordination logistique, à la mobilisation des parties prenantes et à la prestation de services directs, y compris ceux en lien avec la formation et les interventions d’urgence. Elle jouera un rôle clé dans le suivi, l’évaluation et l’amélioration continue des programmes et veillera à ce que les activités soient culturellement sécuritaires et que leur mise en œuvre soit efficace, empreinte de compassion et adaptée aux besoins des communautés. 
 

Tâches et responsabilités  

• Contribuer à la planification et à la réalisation de la stratégie des programmes et des activités de prestation des services, en veillant à l’intégration des principes d’inclusion culturelle et de sécurité.

• Établir et entretenir des relations avec les organisations ou les structures communautaires, les partenaires et les membres des communautés afin de favoriser des activités de mobilisation communautaire respectueuses sur le plan culturel et conformes aux principes du Cadre de travail auprès des communautés autochtones.

• Servir d’intermédiaire entre les parties prenantes internes et externes afin de faciliter des interactions et des communications qui répondent aux attentes de la communauté

• Offrir un soutien administratif et technique pendant la mise en œuvre des programmes, notamment se coordonner avec les parties prenantes internes et externes, gérer et analyser les documents pour confirmer qu’ils répondent aux paramètres des programmes et suivre l’avancement des programmes.

• Animer des séances de formation et des ateliers éducatifs pour des communautés diversifiées.

• Diriger les efforts d’évaluation, de recherche et d’analyse des programmes afin d’orienter la conception de leur structure, d’éclairer la prise de décision et de s’assurer que leurs activités sont pertinentes et fondées sur des données probantes.

• Assurer la coordination avec les partenaires des programmes, y compris les organismes communautaires, les organismes gouvernementaux et les autres parties prenantes, afin de favoriser une collaboration efficace dans la prestation du programme.

• Contribuer au suivi et à l’évaluation des programmes, notamment recueillir des données, les analyser et produire des rapports qui visent à mesurer leurs répercussions, leur efficacité et leur portée.

• Participer à la préparation et à la révision de la documentation des programmes et des projets, notamment les rapports sur les exemples de réussite et d’autres documents connexes, en veillant au respect des exigences relatives à la production de rapports.

• Formuler des recommandations visant à améliorer les procédures, les processus et les lignes directrices des programmes ainsi qu’à favoriser la création de possibilités ou de propositions de nouveaux programmes.
   

Profil recherché  

• Posséder au moins quatre ou cinq années d’expérience et détenir un diplôme ou un certificat d’études postsecondaires obtenu au terme d’un programme d’un ou deux ans en sciences sociales, en développement communautaire, en développement international ou dans un domaine connexe, ou encore une combinaison équivalente d’études et d’expérience. 

• Avoir déjà travaillé auprès de populations méritant l’équité, notamment des communautés autochtones et entretenu des relations respectueuses, réciproques et culturellement sécuritaires avec elles.

• Connaître les pratiques de prestation de programmes, les approches de mobilisation des communautés, ainsi que les méthodes de suivi et d’évaluation de base.

• Avoir déjà animé des ateliers ou des programmes de sensibilisation.

• Maîtriser les logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint), SharePoint et les bases de données.

• Avoir la capacité de repérer les problèmes, de les analyser et de faire enquête, d’en déterminer les causes profondes et les risques, et d’élaborer des solutions à l’aide de connaissances techniques, fonctionnelles et organisationnelles. 

• Être capable de communiquer efficacement, de faire preuve de diplomatie et d’empathie pour interpréter l’information et offrir des conseils, de bien définir les besoins des parties prenantes, de proposer des solutions et de résoudre des enjeux complexes dans des situations nouvelles ou délicates. 

• Pouvoir établir, entretenir et renforcer des relations avec la clientèle, les organismes communautaires et les parties prenantes externes.

• Détenir un permis de conduire valide.

• Avoir vécu au sein de communautés des Premières Nations, Métis ou Inuits ou avoir travaillé auprès de celles-ci représente un atout considérable.

• Appartenir à divers réseaux autochtones et démontrer un réel engagement à diffuser et à faire progresser les connaissances tirées des systèmes de savoir autochtones, en conciliant les perspectives autochtones et occidentales. 

• Maîtriser l’une des langues officielles reconnues au sein de la CRC, soit le français et l’anglais. Toutefois, la capacité de communiquer dans une ou plusieurs langues autochtones et de s’adapter aux protocoles autochtones est considérée comme un atout important.
   

Conditions de travail  

• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs, donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidat(e)s dont la langue maternelle n’est pas l’anglais pourraient devoir utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction. 

• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Si vous n’avez pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada, nous vous encourageons à examiner attentivement votre visa pour savoir si vous êtes en mesure d’occuper le poste pour lequel vous présentez votre candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.  

• Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.