Student, On-Site Support (Winter 2025)
Ville : North York
Catégorie : Internship
Industrie : Finance
Employeur : Sun Life Financial
Nos programmes pour étudiants et nouveaux diplômés permettent de découvrir la Financière Sun Life de l'intérieur. Vous agirez concrètement dans l'intérêt des clients et des collectivités où nous sommes présents, tout en développant vos compétences et en acquérant une expérience utile et valorisante.
Description de poste:
The On Site Support (OSS) team is responsible for overall End User Computing support encompassing desktop hardware, operating system, enterprise application software, peripherals and mobile devices. This team primarily ensures successful delivery of End User Computing services to our client through measured service response and service restoration targets. In addition, the team fulfills client service requests, change orders, and hardware/operating system upgrade. Problem solving is a key component of the role; the incumbent must be able to identify and understand the problem then determine the best way to discover, implement and test the solution to ensure complete and proper resolution.
Work Environment: This opportunity will be in-person working from our Sun Life Toronto One York Office - 1 York Street, Toronto, ON, M5J 0B6 and our Sun Life Toronto Atria Office - 2255 Sheppard Avenue East, North York, ON M2J 4Y1.
Term Length: 4-months (January - April 2025)
What will you do?
Deployment of Windows 10 and Win11 laptops and desktops for end users; executing these upgrades in accordance with pre-determined timeline and processes.
Troubleshoot and provide post upgrade support to clients, ensuring they are up and running quickly following their upgrades.
Provide inventory control and lifecycle asset management for end user computing devices.
The incumbent will be required to effectively manage the assets in our inventory control system.
What do you need to succeed?
Currently enrolled in University degree/College diploma in computer sciences, information systems or information technology.
Reliability Clearance - This role requires 5 years of Canadian residency history due to the additional RCMP clearance/background check needed for this role. Exceptions will not be possible.
Demonstrated knowledge and skills with PC operating systems (specifically Windows 7, 10 and Windows 11), their setup and configuration, computer hardware repair, and device connectivity (TCP/IP, network adapter configuration).
Good understanding of network (WAN, LAN, VPN) and telephony systems.
Working knowledge of enterprise software tools such as MS Office365, Lotus Notes.
Proven customer experience, practiced communication skills, both verbal, and written.
Understanding of Microsoft Active Directory Services and Systems Centre Configuration Manager (SCCM) is an asset.
Ability to multitask, plan, prioritize and achieve goals in an efficient and productive manner.
What is in it for you?
A friendly, collaborative, and inclusive culture where you’re an innovator and trusted partner.
An environment of continuous learning and improvement.
We’re honoured to be recognized as a 2022 Best Workplaces in Canada by Great Place to Work® Canada.
L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Le salaire de base qui pourrait vous être offert variera selon le programme pour diplômés dans le cadre duquel vous êtes choisi.
Les employés de la Financière Sun Life admissibles à plusieurs programmes pour diplômés participeront aussi à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie.
Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.
Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ‘thebrightside@sunlife.com’.
À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.
Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.
Catégorie d'emploi:
Employé temporaireFin de l'affichage:
23/09/2024