Ville : Montreal, QC, CA

Catégorie : Internist, General

Industrie : Financial Services/Banking

Employeur : Scotiabank

Numéro de la demande: 208177 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Date De Début : 6 Janvier 2025

Date Limite : 10/07/2024

L'administrateur de client et de portefeuille au sein de l'équipe de mise en œuvre sera responsable du processus de désinscription des comptes, des transferts de comptes de modifications de garde, des rapports mensuels et trimestriels, de la configuration du portail client et d'autres tâches administratives liées au CSA.

 Ce poste vous convient-il? Pour ce poste, vous devrez : 

• Promouvoir une culture axée sur le client pour approfondir les relations avec les clients et tirer parti des relations, des systèmes et des connaissances plus larges de l'entreprise.

• Soutenir l'équipe d'administration du service client avec le processus de retrait de compte, les transferts de comptes de modifications de garde, les rapports mensuels et trimestriels, la configuration du portail client et d'autres tâches administratives de compte liées au CSA.

• Travailler en étroite collaboration avec l'administrateur de gestion des données de compte (ADMA), ainsi qu'avec toutes les autres équipes opérationnelles pour résoudre toutes les questions, réduire les erreurs, préparer les envois mensuels et trimestriels des clients et garantir que toute la documentation est envoyée aux clients avec précision et en temps opportun. base.

• Maintenir la documentation client à jour. Ex. lettres mensuelles, kits de bienvenue, collaboration avec le client ou son comptable pour trouver les informations manquantes sur la valeur comptable.

• Suivez les procédures de conformité et informez rapidement la conformité de toute activité nouvelle ou inhabituelle.

• Assurance qualité : validez les rapports, factures, reçus, etc. avant leur envoi.

• Assurer le paiement rapide des factures JFL et travailler avec le gestionnaire de compte pour collecter les soldes impayés.

• Autres tâches demandées par la direction.

Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si : 

• Haut niveau d'attention aux détails et à l'exactitude.

• Service à la clientèle solide.

• Proactif et professionnel dans la gestion des problèmes des clients.

• Fiable, doté d'un bon sens du jugement.

• Innovant et désireux de s'impliquer dans de nouveaux projets et initiatives.

• Excellentes compétences en communication, tant écrite que verbale.

• Niveaux élevés d'auto-motivation et d'autodiscipline.

• Bilingue, français et anglais.

Qu’avez-vous à y gagner? 

• Vous ferez partie d’une équipe diversifiée, collaborative, innovante et performante.

• Vous aurez l'opportunité de réseauter et d'établir des relations

• Séances exclusives sur le patrimoine pour en savoir plus sur l'entreprise

• Orientation à l'échelle de la Banque pour en savoir plus sur la Banque Scotia et se familiariser avec la haute direction de l'ensemble de l'organisation.

• Vous possédez de solides compétences rédactionnelles et une attention exceptionnelle aux détails.

Voici comment présenter votre candidature :

1. Remplissez votre profil PLUM ici et faites une capture d’écran.  

2. Enregistrez une courte entrevue vidéo ici.  

3. Postulez et, lorsque l’application vous demande votre curriculum vitae, téléversez plutôt la capture d’écran de votre profil PLUM et votre relevé de notes le plus récent.  

* Pour être admissible aux offres d’emploi pour étudiants et étudiantes à la Banque Scotia, à la Banque Tangerine ou chez Gestion financière MD, vous devez suivre toutes les étapes ci-dessus.

Emplacement(s):  Canada : Québec : Montreal || Canada : Québec : Anjou || Canada : Québec : Gatineau || Canada : Québec : Laval || Canada : Québec : Quebec

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.