*** Prendre note que les candidats peuvent être situés à Toronto à Montréal *** 

En tant que gestionnaire de compte associée ou associé au Services de Fonds négociés en bourse (FNB) de Banque Nationale Trust, tu participes à la mission du secteur qui consiste à offrir principalement des services fiduciaires à des particuliers et des conseils spécialisés à la clientèle aisée. Depuis plus de 90 ans, Banque Nationale Trust est reconnue dans le secteur comme un partenaire fiduciaire pour plusieurs générations de clientèles. Nous nous démarquons par notre compétence et notre professionnalisme, marqués par l’impartialité et la diplomatie.

Ton emploi :

• Appuyer la directrice ou le directeur, Services de FNB en offrant un service à la clientèle de très haut niveau et en effectuant de nombreuses tâches administratives pour répondre aux demandes individuelles de la clientèle.
• Participer activement au développement des affaires en repérant des occasions d’affaires et en aidant les directrices et les directeurs de compte à accroître la rentabilité.
• Ouvrir des dossiers et effectuer diverses opérations pour la clientèle.
• Offrir un service à la clientèle supérieur, en personne, par téléphone et par courriel, à la clientèle des FNB.
• Travailler en étroite collaboration avec la directrice ou le directeur pour offrir un soutien quotidien dans la gestion des comptes de la clientèle et dans le suivi des occasions d’affaires.
• Exécuter indépendamment diverses tâches administratives et résoudre des situations problématiques dans le but d’apporter des améliorations continues.
• Maîtriser les processus d’affaires et les pratiques du secteur.
• Établir et maintenir une communication efficace entre les diverses parties prenantes concernées.
• Être en mesure de cerner les risques inhérents aux activités de garde de valeurs, administration de fonds et Services de FNB.

Ton équipe:

Relevant de la directrice ou du directeur, Services de FNB, tu l’appuies dans ses activités quotidiennes et tu soutiens la clientèle de Services de FNB de BN Trust.

Dans le cadre de tes fonctions, tu interagis avec les différents partenaires de la Banque et d’autres organisations externes partout au Canada. Être gestionnaire de comptes associée ou associé à Banque Nationale Trust signifie également travailler dans un environnement qui permet la croissance individuelle. Cela signifie avoir l’occasion d’apprendre et de se perfectionner au sein d’une équipe qui valorise la satisfaction de la clientèle, le travail d’équipe et l’innovation. Ce sera grâce à ton indépendance, à ta rigueur, à ta proactivité et à ta complicité que tu te démarqueras.

Prérequis :

• Baccalauréat dans un domaine connexe et quatre années d’expérience pertinente, OU maîtrise dans un domaine connexe et deux années d’expérience pertinente
• Expérience de travail ou connaissance des services liés aux fonds communs de placement et aux FNB, un atout important
• Expérience en gestion des activités de comptabilité des fonds (calcul de la valeur liquidative et pauses de rapprochement)
• Expérience en administration de FNB (fichier de composition du portefeuille (PCF) et création/rachat d’ordres)
• Expérience des services de garde pour le règlement des opérations et des pauses d’espèces
• Expérience en service à la clientèle et en soutien administratif
• Maîtrise de Word et d’Excel et capacité à utiliser des outils de collaboration (Viva Engage, Teams)
• Esprit d’initiative et niveau d’indépendance approprié