Préposé senior
Ville : Montréal, Québec
Catégorie : Permanent Temps plein
Industrie : Opérations
Employeur : National Bank
Une carrière de préposé senior au secteur Gestion privée 1859 à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires et tes collègues est mis de l’avant. Dans ce rôle, tu prends en charge les besoins administratifs et réponds aux demandes des collaborateurs et partenaires.
Ton emploi :
- Effectuer, de façon autonome, diverses activités administratives selon les politiques, les normes et les procédures établies.
- Répondre adéquatement aux demandes de la clientèle et des partenaires impliqués dans les dossiers en offrant un service professionnel et courtois.
- Effectuer des vérifications et des analyses afin de t’assurer de l'exactitude des données et des opérations.
- Assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers
- Produire divers rapports et statistiques requis par différents partenaires et assurer de l'intégrité des données.
- Assister la directrice/le directeur de comptes et l'agente/l’agent de comptes dans la coordination et la distribution du travail.
- Procéder à l'ouverture des dossiers commerciaux et répondre aux diverses demandes des clients.
- Assurer que l'unité rencontre les standards de qualité, tout en apportant les correctifs nécessaires sur les façons de faire et les procédures.
Ton équipe :
Afin de bien desservir cette clientèle distinctive dans un marché à fort potentiel, tu fais partie d’une équipe passionnée, engagée et dévouée. Tu travailles en étroite collaboration avec les membres du secteur, et tu relèves de la Vice-présidence, Gestion Privée 1859.
Nous visons à t’offrir de la flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.
Prérequis :
- Diplôme d'études secondaires et 3 années et demie d'expérience pertinente ou Diplôme d'études collégiales et 1 année et demie d'expérience pertinente
- Expérience en vente et en service à la clientèle
- Connaissances des produits et services bancaires commerciaux
- Connaissance des applications TIP et ICOP
- Maîtrise des logiciels Word et Excel
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Initiatives favorisant l’implication dans la communauté
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil