Coordonnateur, Formation & développement
Ville : Montreal
Catégorie : Ressources humaines
Industrie : Insurance
Employeur : Intact Financial Corporation
Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.
Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.
À propos du poste
Le perfectionnement des gens vous passionne? Si c’est le cas, c’est l’occasion pour vous de vous joindre à l’équipe nationale de la formation et du développement à titre de coordonnateur de la formation et du développement.
En tant que Coordonnateur, Formation & développement, vous fournirez un soutien administratif à l’équipe nationale de la formation et du développement, notamment pour la conception de la stratégie et de l’expérience d’apprentissage, afin de contribuer à offrir une expérience d’apprentissage exemplaire. Nous cherchons une personne qui a un grand souci du détail, une éthique de travail exceptionnelle et une attitude positive et enthousiaste. Il s’agit d’un poste idéal pour un professionnel passionné de la formation et du développement ayant étudié dans le domaine des ressources humaines.
Vous aurez l’occasion de développer votre portefeuille de formation des adultes en collaborant à divers projets liés à la conception et à la mise en œuvre de stratégies et de processus d’apprentissage novateurs.
Le candidat sélectionné relèvera du Directeur de l’équipe nationale de la formation et développement et pourra travailler du bureau de Toronto ou Montréal. Toutefois, ce poste peut nécessiter des déplacements occasionnels dans d’autres bureaux pour offrir du soutien en matière d’expérience d’apprentissage.
Ce que vous accomplirez chez nous :
Fournir un soutien administratif et logistique aux apprenants, aux conseillers, aux spécialistes et aux animateurs.
Répondre aux demandes et aux questions relatives à la formation dans un délai raisonnable.
Surveiller et gérer en temps opportun la boîte de courriels des formations d’Intact, y compris répondre aux demandes de renseignements et faire le suivi de l’achèvement des cours.
Mettre à jour le système actuel de gestion de l’apprentissage (Contact Pour vous/Workday) : création et gestion de programmes/d’interfaces comme les mises à jour, la fermeture de cours inutilisés, etc.
Mettre à jour, suivre et confirmer la participation, y compris les absences et les demandes de changement d’atelier.
Fournir de la formation et un soutien complets sur les aspects techniques pour le système de gestion de l’apprentissage et des ressources humaines.
Tirer parti de logiciels techniques, comme Zoom, Microsoft Teams et Contact Pour vous, pour organiser des ateliers.
Collaborer avec les fournisseurs externes et les partenaires d’affaires internes de toutes les unités d’affaires (Indemnisation, Lab de données, TI, Ressources humaines, etc.) pour s’assurer que les apprenants ont une expérience d’apprentissage positive.
Fournir un soutien complet sur place et virtuel pour les ateliers, au besoin (réservation et préparation des salles, service de restauration et de traiteur, fournitures, équipement, etc.).
Agir comme principal agent de liaison en communication pour les apprenants, les spécialistes et les conseillers avant, pendant et après les ateliers, les projets et les initiatives, au besoin.
Utiliser une approche proactive et axée sur des solutions pour améliorer continuellement l’expérience des apprenants.
S’assurer que les apprenants ont accès en temps opportun au matériel de formation (prérequis, travaux de suivi, journaux de cours, etc.).
Examiner et mettre à jour les liens des sondages sur la formation, calibrer les données de sondage et exécuter des rapports connexes.
Faciliter la traduction du contenu et des communications, au besoin.
Fournir un soutien à la conception et à l’édition de contenu ainsi qu’un soutien administratif et de coordination aux spécialistes et aux conseillers pour les ateliers et les projets.
Participer à des projets spéciaux, en créant et en développant du matériel de formation.
Fournir des mises à jour opportunes et continues sur l’état d’avancement des questions et des problèmes non résolus ou complexes lors des réunions d’équipe.
Traiter et surveiller les dépenses de formation (facturation, rétro facturation, licences, agréments, etc.).
Mettre à jour la politique sur la formation et assurer le suivi des demandes de remboursement des frais de formation.
Mettre à jour le contenu sur les plateformes.
Déterminer et mettre en œuvre des gains d’efficacité dans les processus de coordination et d’administration.
Revoir et mettre à jour le calendrier de formation et le planificateur de cours (offres internes et externes).
Assurer la liaison avec l’équipe nationale pour permettre des gains d’efficacité et une gestion efficace des tâches.
Se tenir au courant des applications des systèmes, des politiques et des procédures d’entreprise en matière de ressources humaines, des normes de service de qualité et des projets et enjeux en cours en matière de ressources humaines et de formation et de développement.
Agir en tant qu’ambassadeur de l’équipe de formation et développement des services corporatifs des ressources humaines tout en faisant la promotion d’Intact comme employeur de choix au Canada.
Effectuer d’autres tâches connexes de coordination et d’administration, au besoin.
Ce que vous mettrez à profit :
Baccalauréat en gestion des ressources humaines ou dans une discipline connexe
1 à 3 ans d’expérience pertinente
Aptitude technique dans les systèmes de gestion de l’apprentissage (Workday)
Connaissance intermédiaire ou avancée de la suite Microsoft Office
Excellentes compétences en gestion du temps et en analyse
Compétences en communication écrite et verbale, et capacité éprouvée à établir des relations
Sens de l’organisation, souci du détail, autonomie et polyvalence à trouver des solutions collaboratives
Grand esprit d’équipe, facilité à s’adapter aux changements et engagement envers l’amélioration continue de la formation des adultes
Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à respecter plusieurs délais individuels et d’équipe dans un environnement de travail dynamique et au rythme rapide avec des priorités changeantes
Capacité à respecter la confidentialité et à gérer les situations sensibles avec tact et urgence
Capacité éprouvée à donner l’exemple en harmonie avec les valeurs d’Intact
Bilinguisme (français et anglais) requis. - Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays
#LI-hybrid
Ce que nous offrons
Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.
En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre temporaire de notre équipe :
Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de développement
Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant
Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.
Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.
Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.
Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.
Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.