Constable spécial(e) ET Ambassadeur(-drice) de sûreté (30609)
Ville : Montréal
Catégorie : Autre
Industrie : Transport
Employeur : Société de transport de Montréal - STM
Principales fonctions
Veiller au respect des règlements, exercer une présence rassurante auprès des voyageurs afin de maintenir leur sentiment de sécurité et offrir un excellent service à la clientèle sont au cœur de vos préoccupations? Le rôle de constable spécial(e) et d’ambassadeur(-drice) de sûreté est fait pour vous !
Cette banque de candidatures servira à combler des besoins d’ambassadeur(-drice) de sûreté et de constable spécial(e). Nous avons des besoins immédiats pour l’emploi d’ambassadeur (drice) et les prochaines cohortes pour l’emploi de constable spécial(e) sont prévues à l’automne 2023 et en janvier 2024.
N.B. Le rôle d’ambassadeur(-drice) de sûreté permet au candidat d’acquérir de l’expérience afin d’évoluer éventuellement vers un poste de constable spécial(e). Prendre note que celui-ci devra tout de même se qualifier et réussir le processus de sélection pour évoluer vers cet emploi.
N.B. Des délais de carences peuvent s'appliquer conformément à la DS SRH 009
Constable spécial(e)
Sous la direction d’une cheffe ou d’un chef sûreté région, le constable spécial(e) exécute différentes tâches afin de veiller au respect des règlements et des lois afférentes. Celui-ci s’assure donc :
- d’effectuer les vérifications de titres;
- d’appliquer les lois et les règlements et intervient en situations d’urgence;
- d’agir à titre de constable spécial conformément aux pouvoirs et aux conditions d’exercices prévus à l’acte de nomination;
- d’assurer un rôle de prévention et de sensibilisation de la clientèle et des employés de la Société;
- de patrouiller sur le réseau STM (bus ou métro selon l’affectation, incluant les centres de transport) et d’informer la clientèle au besoin;
- de donner un support aux services internes et externe à la Société;
- d’être en mesure d’utiliser des techniques et des équipements propres à son travail (contrôle des foules, conduite de véhicules d’urgence, techniques d’interventions physiques, etc.);
- pourrait être appelé à comparaître à la cour ou à des enquêtes et doit rédiger des rapports et des constats;
- d’effectuer toutes autres tâches connexes.
Ambassadeur(-drice) de sûreté
Le rôle d’ambassadeur(-drice) de sûreté constitue un excellent tremplin vers un emploi de constable spécial(e) à la STM. Sous la direction d’une cheffe ou d’un chef sûreté région, L’ambassadeur(-drice) de sûreté s’assure :
- d’informer et de guider la clientèle et les membres du personnel de la Société afin d’assurer un rôle de prévention et de sensibilisation;
- de contribuer à la fluidité de la clientèle aux heures de pointe et lors d’événements majeurs (ex : Grand Prix, Osheaga, Piknic Electronik) en assistant les constables de la Société;
- de patrouiller le réseau STM afin de détecter les enjeux de sûreté et de sécurité pour en informer les différents secteurs concernés;
- d’effectuer des tâches de surveillance en cas d’urgence ou de situations exceptionnelles;
- de contribuer activement auprès de la clientèle ou des membres du personnel lors d’opérations d’urgence ou de situations exceptionnelles requérant une présence accrue sur le réseau ou lors d’un incident;
- d’effectue toutes autres tâches connexes.
Exigences
Constable spécial(e)
- Posséder un diplôme d'études secondaires (DES), un diplôme d’études collégiales (DEC) ou un baccalauréat dans une discipline pertinente (technique ou gestion policière, droit, criminologie, sûreté industrielle, etc.).
- Posséder un minimum de 2 à 3 années d’expérience pertinente, selon le niveau d’étude détenu, en lien avec la sécurité, les services d’urgence, le domaine militaire, l’intervention sociale ou un domaine connexe.
- Expérience en service à la clientèle.
- Détenir un permis de conduire de classe 5 valide au Québec.
- Expérience de conduite reconnue par la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ), un atout important.
- Posséder un bon dossier de conduite, notamment ne pas avoir reçu d'avis écrit en raison du nombre de points d'inaptitudes accumulés.
- Posséder ou s’engager à obtenir, avant la signature du contrat pour embauche préférentielle, un permis de conduire classe 4A.
- Satisfaire aux exigences médicales de la STM et Réussir le test d’aptitudes physiques (TAP) ESAP-ENPQ.
- Réussir l’enquête de filtrage de sécurité de Niveau 2 réalisé par la Sûreté du Québec (SQ) et Répondre aux conditions minimales d’embauche prévues à l’article 115 de la Loi sur la Police (LRQ C. P-13.1), à savoir :
- être citoyen(ne) canadien(ne);
- être de bonnes mœurs et ne pas avoir été reconnu(e) coupable, en quelque lieu que ce soit, d’un acte ou d’une omission que le Code criminel (Lois révisées du Canada (1985), chapitre C-46) décrit comme une infraction, ni d’une des infractions visées à l’article 183 de ce Code, créées par l’une des lois qui y sont énumérées;
- la connaissance usuelle du français écrit est requise;
- la connaissance usuelle de l’anglais parlé est requise selon la norme linguistique en vigueur.
Les candidates et les candidats qui réussissent le processus de sélection recevront une promesse d’embauche conditionnelle à la réussite de la formation d’une durée de 13 semaines dispensée par l’École Nationale de Police (ÉNPQ). La réussite de ce programme de formation mènera à l’obtention d’un diplôme de Formation du programme initial des constables spéciaux de la STM. Prendre note que, pour la durée du programme de formation du programme de 13 semaines, le candidat est rémunéré pour l’équivalent de quarante (40) heures par semaine au taux horaire du salaire minimum. De plus, les frais d’inscription et les coûts de cette formation sont payées par la Société.
Ambassadeur(-drice) de sûreté
- Posséder un diplôme d'études secondaires (DES).
- Posséder un minimum d’une (1) année d’expérience pertinente en lien avec la sécurité, les services d’urgence, le domaine militaire ou les services à la clientèle en contextes similaires.
- Toute autre combinaison de formation et expérience jugée pertinente peut être considérée.
- Satisfaire aux exigences médicales de la STM.
- La connaissance usuelle de l’anglais parlé est requise.
- Satisfaire aux exigences de l’enquête de vérification des antécédents criminels.
- Réussir la formation de deux (2) semaines dispensée par la Société.
CONNAISSANCES, HABILETÉS ET CAPACITÉS À DÉMONTRER :
- Collaboration, habiletés interpersonnelles, orientation client, qualité de jugement, gestion du stress, sens des responsabilités et intégrité.
- Écoute et qualité de la communication.
- Être en bonne condition physique.
Valeurs STM : Orientation client, travail d’équipe, rigueur, respect, responsabilisation et transparence.
Conditions de travail
Lieu de travail : Réseau de la STM
Horaire : Constables spéciaux : Selon la convention collective - jour-soir-nuit / Ambassadeur(-drice) de sûreté : Jour et soir en alternance aux 2 semaines
Salaire : Salaire constable spécial : 25.97$/heure à l’embauche. Taux horaire de 29.51$/heure après 12 mois jusqu’à atteindre 41.25$/heure après 7 ans. / Salaire ambassadeur(-drice) de sûreté : 22$ / heure
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