Chef de produit senior, paiements

Ville : Toronto

Catégorie : Temps plein

Industrie : Financial Services

Employeur : Laurentian Bank

Voir au-delà des chiffres ^MC

À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l’expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd’hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.

Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.

Relevant du ou de la VPA, Gestion des paiements et stratégie, le directeur principal ou la directrice principale, Paiements et transfert d'argent, est responsable de définir et de mettre en oeuvre l'orientation stratégique des programmes de paiements pour les entreprises et des programmes de transfert d'argent de la Banque Laurentienne. Cela inclut de collaborer avec les partenaires pour réaliser les stratégies de paiement afin de surpasser les cibles de rendement et les attentes des clients.

#LI-Hybrid
#LI-SM1

Responsabilités

Gérer les paiements et la stratégie de transfert d'argent et l'élaboration d'une proposition de valeur, les feuilles de route connexes et les plans d'affaires annuels, et veiller à l'exécution tactique tout au long du parcours des clients.
Militer pour l'expérience des clients et celle des collègues et agir à titre de promoteur/responsable des paiements et du transfert d'argent, en veillant à l'harmonisation de l'organisation et des objectifs.
Diriger le développement des parcours de client en matière de paiements de bout en bout et de transfert d'argent et s'approprier l'expérience client et les facteurs liés aux résultats pour les paiements, en vue d'assurer une expérience uniforme.
Collaborer avec les parties prenantes internes pour optimiser le rendement des paiements et du transfert d'argent, et créer un alignement sur les objectifs de la ligne d'affaires.
De concert avec les responsables du numérique, du marketing, de l'exploitation et de la technologie, et de l'efficacité des ventes, élaborer des stratégies et des tactiques influençant la rentabilité, les ventes et le rendement du portefeuille.
Assurer la gestion continue de tous les aspects du portefeuille des paiements, y compris l'adoption, l'usage, les revenus, l'analyse des parts de marché, la recherche, les rapports sur les indicateurs du portefeuille, la gestion de la tarification, les examens du positionnement concurrentiel et la création de plans d'action [au besoin] pour accroître le rendement.
Analyser et évaluer les projets à venir et en cours ainsi que les capacités de transfert d'argent en ce qui concerne le potentiel de marché, la pertinence, la différenciation concurrentielle, le canal et l'alignement sur les objectifs commerciaux.
Diriger le développement des analyses de rentabilité et des initiatives/lancements de campagne en matière de paiements et de transfert d'argent.
Réaliser, mettre en oeuvre et superviser les plans pour promouvoir l'utilisation des modes de paiement actuels (p. ex., virement de fonds par courriel INTERAC, paiement de facture) et les capacités de transfert d'argent.
Alimenter la réflexion sur les paiements et repérer, interpréter et exploiter les tendances et les nouvelles technologies en matière de services financiers et de services de paiement. Servir de référence, à titre d'expert(e) des services de paiement, et contribuer au leadership intellectuel, à la recherche et à la formation.

Qualifications

Expérience approfondie des paiements; compréhension des paiements commerciaux et des paiements de détail, un atout
Connaissance pratique des plateformes actuellement utilisées par Paiements Canada (ACSS, LVTS, USBE) et des infrastructures de compensation et des marchés (Fed, CHIPS, CHAPS, TARGET2, Faster Payments, SWIFT, etc.)
Connaissance pratique du cycle de vie des opérations pour les produits et les solutions de paiement (p. ex., cartes, INTERAC, paiements de facture, virements, chèques, transferts automatisés de fonds);
Connaissance pratique des portefeuilles et des paiements mobiles (p. ex., Apple Pay et Android Pay)
Idéalement, au moins cinq ans d'expérience des services-conseils en gestion pour élaborer des stratégies de paiement pour les banques et/ou en gestion des stratégies de paiement
Compréhension des programmes de cartes destinés aux entreprises et aux particuliers
Diplôme universitaire dans un domaine connexe; MBA, un atout
Motivation et approche axée sur les résultats; solides compétences en matière de leadership, de prise de décisions, d'analyse et de résolution de problèmes
Capacité de penser de façon créative et stratégique pour remettre en question le statu quo
Excellentes aptitudes pour la communication et les présentations
Solides compétences quantitatives et analytiques
Solides compétences pour la gestion des relations et les négociations, et grande capacité d'influence
Sens de l'organisation et capacité de gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les échéanciers établis
Bilinguisme (français et anglais), à l'oral et à l'écrit, un atout

Ce que vous offre la Banque Laurentienne

La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne englobe une gamme complète d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.

Voici quelques-uns des points saillants de notre offre :

Le salaire de base annuel offert tiendra compte de l'équité interne, des compétences, de l'expérience et autres facteurs.
Rémunération complète : Bénéficiez d'un régime exhaustif incluant des révisions annuelles et des primes liées aux performances, assurant ainsi une reconnaissance équitable de votre contribution.
Mode de travail : Nous privilégions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l'entreprise.
Régime d’achat d’actions : Vous êtes plus qu'un employé, vous avez la possibilité de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne. La participation de l'employeur vous permet d'accroître encore davantage votre placement.
Congés : Outre les vacances payées, nous offrons des congés mobiles et d'autres possibilités de congés pour répondre aux divers besoins de nos employés. De plus, en guise d’avantage supplémentaire, vous bénéficiez également d’un jour de congé payé pour célébrer votre anniversaire.
Santé et mieux-être : Accédez à des professionnels de la santé, au Programme d'Aide aux Employés et à la Famille (PAEF), la télémédecine ainsi qu'à un programme de gestion du stress et de bien-être pour prendre soin de votre santé physique et mentale.
Assurances collectives et régime de retraite : Nous offrons un régime d'assurances compétitif basé sur vos besoins et ceux de votre famille ainsi qu'un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à préparer votre avenir.
Avantages financiers : En tant qu'employé de la Banque Laurentienne, vous devenez en même temps un excellent ambassadeur de nos produits et services. Profitez d'offres réservées aux employés sur une vaste gamme de produits. Profitez d'offres exclusives et de tarifs préférentiels sur des produits et services tels que les assurances, les hôtels, les billets de train, les spas et bien d'autres encore.

Nous sommes déterminés à créer un environnement professionnel enrichissant, où vos compétences sont valorisées et votre bien-être est une priorité. Joignez-vous à notre équipe pour une carrière gratifiante au sein de la Banque Laurentienne.

Inclusion et accessibilité

À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d’adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

LPRDE

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.

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