Ville : North York

Catégorie : Full-time

Industrie : Finance

Employeur : Sun Life Financial

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

The Senior Desktop and Mobility Engineering analyst is a multifunctional team player, client advocate and solution designer.  Analysts solve complex business problems using industry leading technology tools and innovative design approaches, focused on productivity and collaboration to deliver world class end user experiences. 

As subject matter expert, product steward and technical lead, they are information technology thought leaders that design, consult, deploy, support, and maintain an array of technology vendor products and solutions.

What will you do:

• Accountable for the design and delivery of scalable, cost effective, secure technology solutions for end user computer platform and infrastructure services that align with the global technology roadmap
• In the functional role of product steward, accountable for a suite of desktop applications that extend platform capabilities, ensuring that these products are maintained current with the vendor’s product roadmap and aligned with the requirements of the business
• In the functional role of subject matter expert, manage the engineering artifacts and roadmaps, pro-actively identify service improvement opportunities and feature enhancements and resolve team and/or individual technology knowledge gaps
• In the functional role of technical lead, build, validate, test and document solution designs and ensure operational transition through formal and informal knowledge sharing, using industry standard techniques.
• Additionally:
  • Develop and maintain design specifications that meet technical, functional and nonfunctional requirements and conform to service definition, geographical requirements, and architecture & security standards
  • Design and develop infrastructure solutions that enhance the management, stability, security, disaster recovery and cost effectiveness of the global end user computing environment
  • Maintain documentation on all technical services and solutions in compliance with accepted service design standards
  • Communicate frequently and effectively with client service peers; client interaction is key to managing expectations, assessing needs, and customizing solutions
  • Work with operational support teams to collect, analyse and report on incident and problem data with a view on continuous improvement, and capacity management
  • Interact with various engineering and technical support teams across the information technology organization including networking, servers, storage, security, service desk and front-line support.

Role Requirements

• Expert in SharePoint administration
• Expert in AvePoint
• Experience with Office 365

What you need to succeed:

• University degree/college diploma in related discipline(s) or equivalent work experience
• 7+ years of industry experience in the IT industry
• Broad multi-platform and multi-industry experience
• Experience with Active Directory, Entra ID, and Intune
• Experience with Microsoft Office 365 administration
• Experience with Citrix, VMware, AWS Workspace
• Familiarity with additional classes of end user computer platforms (Apple, Linux, iOS, Android)
• Mobile Device Operating systems: Android, iOS, Mac, Windows
• Experience with Windows Server
• Microsoft Certified: Azure Solutions Architect

Preferred skills

• Solid written and verbal communication skills as well as strong interpersonal skills
• Strong troubleshooting and research skills used to match technology solutions to business needs including estimation, project sizing and project management
• General knowledge of networking, servers, storage and data security concepts
• Proven troubleshooting and problem-solving skills

As a condition of the role, the successful candidate must obtain a Government of Canada Reliability Status security clearance through Sun Life in advance of the start date

What’s in it for you:

• We’re honoured to be recognized as a 2024 Best Workplaces in Ontario by Great Place to Work® Canada.

  ​We are thrilled to be recognized by Excellence Canada with their top-level certification, the Canada Order of Excellence for Mental Health at Work®,  for prioritizing employee well-being, fostering a positive work culture, and achieving excellence in mental health.
• We’re proud to be recognized as a company with a 2023 Most Trusted Executive team by Great Place to Work® Canada.
• Wellness programs that support the three pillars of your health – mental, physical, and financial
• The opportunity to move along a variety of career paths with amazing networking potential.
• As a hybrid organization, you and your leader use business and Client needs to choose where you work, at home or in the office

LI - SJ

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe. 

Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ‘thebrightside@sunlife.com’.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

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