Ville : Québec, Quebec

Catégorie : Claims

Industrie : Insurance

Employeur : Intact Financial Corporation

Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.  

Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have our commitment to support you in reaching your goals with tools, opportunities, and flexibility. It’s our employee promise. 

Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions.

Read on to see how you can shape the future, win as a team, and grow with us.

About the role

Nous sommes actuellement à la recherche d'Experts en Sinistre Automobile particulier avec examens de l’AMF réussis ou en vue d’être réussis.

Lieux de travail : Montréal (2020, Boulevard Robert-Bourassa), Laval (600 rue Lucien-Paiement), Québec (5700 Boulevard des Galeries), Saint-Hyacinthe (2450 Rue Girouard Ouest). 

Horaire de travail : 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi (35 heures/semaine)

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Ouvrir les nouvelles réclamations au téléphone avec les clients, puis assurer une prise en charge immédiate de la situation.
• Recueillir les versions des faits des assurés et/ou témoins en les interrogeant sur les événements.
• Déterminer si le sinistre est couvert ou non en faisant l'analyse des garanties requises pour couvrir le sinistre.
• Analyser les renseignements obtenus, prendre les décisions qui serviront à établir la responsabilité et réviser l'évaluation des dommages. 
• Procéder au règlement du sinistre de façon juste et équitable, valider les dommages et compléter les paiements.

Ce que vous mettrez à profit :

• Permis d’expert en sinistre et réussite des examens.
• Expérience pertinente au poste.
• Solides compétences en gestion du temps.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale.

Profil recherché

• Votre excellent service à la clientèle vous permettra de rassurer et d’accompagner votre assuré avec empathie tout au long de la réclamation;
• Votre sens de l’analyse vous permettra d’utiliser votre logique et votre jugement dans l’évaluation de vos dossiers de réclamation ; 
• Naviguer à travers différents systèmes informatiques pour accomplir vos tâches ne vous fait pas peur;
• Capacité à s’adapter au changement dans un environnement de travail en constante évolution;
• Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière.

Vous avez de l’expérience, votre permis d’Expert en sinistre particulier et vos examens sont réussis, c’est simple nous voulons te rencontrer!

Ce rôle est admissible à une prime de recommandation. #mesRéférences3000

What we offer

Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team:

• A financial rewards program that recognizes your success

• An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased

• An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare

• Flexible work arrangements

• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

• An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle

• Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues

• A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs

• Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities

• Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow

• A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.

We are an equal opportunity employer

At Intact, we value diversity and strive to create an inclusive, accessible workplace where all individuals feel valued, respected, and heard.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Click here to review other important information about the hiring process, including background checks, internal candidates, and eligibility to work in Canada.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Contact People.