City : Montreal

Category : Full-time

Industry : Finance

Employer : Sun Life

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Ce poste représente une occasion stratégique de diriger et de transformer la fonction d’analytique des données aux Opérations de la SL Canada. Vous serez responsable d’élaborer et de mettre en œuvre une stratégie globale qui favorise l’excellence et l’efficacité des opérations et crée un avantage concurrentiel dans l’ensemble des secteurs opérationnels au Canada.

Relevant du vice-président, transformation et appui logistique, vous dirigerez une équipe d’environ 50 professionnelles et professionnels des données. L’objectif : fournir une veille stratégique de calibre mondial, une analytique avancée et des connaissances fondées sur les données qui optimisent le rendement opérationnel, améliorent l’expérience des Clients et Clientes et favorisent une prise de décisions fondées sur les données à l’échelle de l’entreprise.

Ce poste allie vision stratégique et exécution opérationnelle. Il s’agit de créer de nouvelles capacités tout en transformant nos infrastructures de données et nos pratiques d’analytique existantes afin de répondre aux besoins évolutifs d’une organisation moderne dotée de capacités numériques.

Les fonctions

Élaboration et mise en œuvre de la stratégie d’analytique des données

·         Élaborer et maintenir une stratégie globale en matière d’analytique des données alignée sur les objectifs des Opérations de la SL Canada, qui concilie gains rapides et développement de capacités à long terme.

·         Évaluer les occasions liées à l’analytique et établir leur priorité afin de maximiser la valeur pour l’entreprise et de favoriser un leadership éclairé dans la résolution de problèmes fondée sur les données.

·         Collaborer avec le Bureau de l’expérience Client de la Sun Life Canada pour harmoniser les stratégies globales de données et d’analytique au pays.

·         Établir des mesures et des ICR pour évaluer le rendement de la fonction d’analytique et les retombées sur l’entreprise.

Infrastructure de données et gouvernance

·         Maintenir l’infrastructure de données existante tout en pilotant des initiatives de transformation visant à moderniser l’architecture et à adopter des solutions infonuagiques.

·         Mettre en œuvre un cadre de gouvernance des données robuste qui garantit la qualité, l’exactitude et la conformité, ainsi que des processus vérifiables pour les parties prenantes internes et externes.

·         Élaborer et appliquer des normes pour la gestion des données, la documentation et les contrôles.

Veille stratégique et communication de l’information

·         Diriger la fonction de veille stratégique en fournissant des données exploitables en temps opportun sous forme de tableaux de bord et de rapports sur les tendances.

·         Gérer la réception et la priorisation des demandes de rapports de diverses parties prenantes, tout en créant des capacités d’analytique en libre-service pour les utilisatrices et utilisateurs avancés.

·         Transformer des données opérationnelles complexes en visualisations claires pour soutenir la présentation de rapports à la haute direction et la planification stratégique.

Analytique avancée  

·         Collaborer avec l’équipe Science des données du BXC et avec d’autres partenaires de l’analytique pour tirer parti des capacités communes et stimuler l’innovation.

·         Utiliser l’IA, l’apprentissage automatique et la modélisation prédictive pour résoudre les défis opérationnels, et repérer de manière proactive les possibilités d’automatisation et d’optimisation.

·         Élaborer et opérationnaliser des modèles prédictifs pour la planification des capacités, la prévision des volumes et la gestion de la demande.

Leadership et développement des capacités de l’équipe

·         Diriger, encadrer et former une équipe diversifiée, en favorisant une culture axée sur la performance, la collaboration et l’innovation.

·         Offrir un perfectionnement professionnel proactif, attirer les meilleurs talents et renforcer les capacités de l’équipe pour atteindre les objectifs stratégiques.

Les aptitudes pour réussir

Exigences en matière d’études et d’expérience

• Au moins 10 ans d’expérience pertinente en affaires, en données et en analytique

• Diplôme universitaire en affaires, en génie, en informatique, en statistiques, en mathématiques ou dans une discipline connexe et/ou combinaison équivalente d’études et d’expérience

• Diplôme d’études supérieures (maîtrise ou doctorat) dans un domaine quantitatif, un atout

• Certifications professionnelles en science des données, en analytique ou en veille stratégique, un atout

• Expérience éprouvée en direction de fonctions d’analytique des données qui ont généré une valeur commerciale mesurable

• Expérience liée aux opérations et à la gestion des processus, ou dans un environnement de prestation de services, un atout

• Expérience en gestion et en transformation d’infrastructure de données et de capacités d’analytique

• Capacité reconnue à diriger des équipes professionnelles performantes

• Expérience dans le secteur des services financiers, de l’assurance, ou dans d’autres secteurs réglementés

• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.

Expertise technique

• Solide compréhension des concepts d’analytique des données (analytique prédictive, apprentissage automatique, IA)

• Connaissance approfondie des outils, plateformes et meilleures pratiques de veille stratégique

• Expérience liée aux cadres de gouvernance des données et à la gestion de la qualité des données

• Connaissance des mesures opérationnelles, de la gestion du rendement et de l’optimisation des processus

• Connaissance de l’analyse statistique, des techniques de modélisation et des méthodes quantitatives

Compétences en leadership

• Pensée stratégique : Capacité à définir une vision à long terme, tout en exécutant des priorités tactiques

• Gestion des parties prenantes : Capacité à établir des relations et à exercer son influence à tous les niveaux de l’organisation

• Excellence en communication : Capacité exceptionnelle à transformer des données complexes en récits clairs et convaincants pour la haute direction

• Gestion du changement : Capacité démontrée à diriger des équipes dans un contexte de transformation, avec une interruption minimale des activités

• Résolution de problèmes : Pensée créative et critique pour résoudre des problèmes d’affaires complexes

• Sens des affaires : Excellente compréhension des facteurs opérationnels, de la dynamique opérationnelle et des retombées financières

• Collaboration : Capacité à travailler efficacement avec de nombreuses équipes et fonctions réparties dans diverses régions

• Approche axée sur les résultats : Capacité à produire des résultats mesurables grâce à l’analytique

Les avantages pour vous

• L’appartenance à la famille Sun Life, qui partage une raison d’être : aider les Clients et les Employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.

• La chance de participer à notre parcours visant à développer la meilleure expérience numérique qui soit

• Comportements agiles, prise de décision plus rapide et apprentissage au fur et à mesure.

• L’inscription au régime de retraite est automatique et vous commencez à y participer dès votre embauche. Nous vous aidons à épargner davantage grâce aux cotisations automatiques et complémentaires de la Sun Life, qui tiennent compte de votre salaire et de vos primes.

• Un programme d’assurance collective à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille.

#LI-Hybrid

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe. 

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche des candidats, la présélection et la planification des entrevues.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

Fin de l'affichage: