En tant que surintendante ou surintendant, vous travaillez sous la responsabilité du Directeur - entretien des centres de transport. Dans votre quotidien, vous voyez à l'exécution de toutes les fonctions de votre secteur d'activités. Vous êtes soucieux de favoriser le travail d'équipe et la concertation et de soutenir les gestionnaires dans la mise en œuvre des activités et différents projets qui découlent du plan stratégique de l’entreprise. Vous vous assurez de l’implantation de politiques, de stratégies et d’orientations de gestion en matière d’entretien des autobus, ainsi que du bâtiment du centre de transport attitré. Vous êtes directement responsable de la qualité de prise de décision de votre personnel en ce qui concerne l’exploitation des services opérationnels, en vue d’obtenir un service à la clientèle de qualité, sécuritaire et au meilleur coût.

Vos principaux mandats :

• Assurer la livraison des autobus, autant en quantité qu’en qualité.
• Superviser et diriger les opérations du centre de transport, tant les activités de l’atelier de réparation des autobus que le bâtiment.
• Mettre en œuvre des pratiques de gestion axées sur la mobilisation, soit l’implication et la reconnaissance tout en s’assurant de bien communiquer et d’être à l’écoute des employés.
• Favoriser le développement/coaching de son équipe afin de s’assurer qu’ils atteignent les objectifs fixés.
• Maintenir et renforcer les relations avec ses partenaires et les différentes parties prenantes, notamment la Livraison du service (LDS) et les syndicats.
• Suivre l’avancement des indicateurs pour les activités sous sa gouverne et être imputable des résultats ainsi que des plans d’action correctifs.
• Être actif et impliqué, par le biais de divers mandats et projets spéciaux, dans le développement et l’implantation de la Démarche d’amélioration de la performance entretien bus.
• Veiller au respect et à l’application rigoureuse des normes et politiques encadrant le travail des employés, notamment en matière de santé et sécurité au travail.
• Démontrer un fort esprit d’équipe et intervenir en étroite collaboration avec ses collègues des autres centres de transport.

Plus spécifiquement, vous :

• supervisez les activités de plusieurs unités spécialisées dans le secteur des opérations ou du soutien aux opérations;
• vous assurez que les opérations ou le support à donner aux opérations soient effectuées en relation avec les orientations de votre secteur, de façon à satisfaire aux normes d'exploitation de l'entreprise et aux besoins de sa clientèle;
• coordonnez la planification des interventions, des programmes et des projets, à moyen et à long terme, pour l'ensemble de sa division;
• vous assurez de la qualité des services offerts et de leur promotion, de la motivation et de la productivité des équipes;
• secondez les gestionnaires de premier niveau dans la prise de décision et dans leurs relations avec les employés et les partenaires syndicaux en favorisant le travail d'équipe et la concertation;
• conseillez la direction dans l'élaboration des stratégies et des orientations du secteur;
• gérez les ressources humaines, les budgets et les processus administratifs de votre secteur;
• encouragez la recherche des meilleures pratiques dans tous les secteurs sous votre juridiction;
• entretenez des relations d'affaires avec les représentants de différentes unités de l'entreprise, les employés et les partenaires syndicaux;
• représentez la STM auprès de sa clientèle et de ses différents partenaires sociaux et institutionnels;
• assumez toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à votre fonction ou qui peuvent vous être confiées.