• Soutenir les vendeurs et les ingénieurs internes pour qu'ils utilisent efficacement notre logiciel de maintenance. 

• Support technique pour les biens et équipements situés dans les magasins CK 

• Enregistrement des cas dans le système et supervision en fonction des KPI 

• Dépannage et conseils sur les problèmes techniques/fonctionnels signalés. 

• Commande de services de maintenance et de réparation auprès de fournisseurs externes et suivi des livraisons. 

• Gérer et coordonner avec les fournisseurs la réparation et l'entretien de l'infrastructure du bâtiment (c'est-à-dire les systèmes mécaniques, de plomberie, électriques, de chauffage et de ventilation, l'alimentation électrique et les systèmes de surveillance du bâtiment) et des actifs de la station-service (c'est-à-dire les pompes).  

• Communication active avec toutes les parties concernées (direction du magasin, entreprises de services, ingénieurs de maintenance, techniciens, etc. 

• Assurer le suivi des coûts et des factures   

• Participer au service de permanence en dehors des heures de bureau, selon les besoins. 

Exigences professionnelles: 

Expériences :  

• De deux (2) à cinq (5) ans d’expérience dans la gestion de l’entretien d’actifs/bâtiments 

• Expérience, 2 ans dans l’industrie des dépanneurs/magasins (convenience story industry)  

Connaissances et aptitudes : 

• Apprentissage rapide, ambitieux et bien organisé/structuré. 

• Vous aimez travailler avec des processus commerciaux et informatiques complexes. 

• Une expérience de l'exploitation d'un magasin, de la gestion de services ou de l'assistance technique est un avantage. 

• Capacité à comprendre les demandes des clients et à trouver des solutions à leurs problèmes. 

• Forte orientation vers le service et volonté d'aider en cas de besoin en "première ligne". 

• Bonne aptitude au travail en équipe 

• DES, toutes autres formations étant un bon atout 

• Plateforme Intéral (plateforme de P.O, APPEL DE SERVICE)  

Aptitudes linguistiques : 

• Bilingue (français et anglais); 

Notre offre* 

• Défi professionnel stimulant 

• Possibilité d’évoluer dans une entreprise de classe mondiale  

• Formation adaptée en fonction des besoins de chaque candidat 

• Environnement de travail dynamique 

• Gamme complète d’avantages* : 

• Assurance collective et Espace mieux-être 

• Régime de retraite collectif avec cotisations de l’employeur 

• Programme d’achat d’actions 

• Carte privilèges (rabais employé) 

• Remboursement des frais de déplacement  

• Programme de remboursement des frais de cellulaire 

• Programme de bourses d’études pour vous et votre famille 

• Et encore plus!