Expert en sinistres externe (Auto et Bien), Unité spéciale d’enquête (USE)

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City : Montréal

Category : Claims

Industry : Insurance

Employer : Intact Financial Corporation

Chez Intact, nos valeurs guident toutes nos actions. Nous célébrons nos différences et apprécions nos points communs. C’est pourquoi nous sommes déterminés à créer un milieu de travail inclusif et inspirant pour tous les employés.Si vous avez besoin de mesures d’adaptation particulières durant le processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
 

Your Job

#LesGensAvantToutNous sommes là pour aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Nous nous concentrons sur ce qui est important pour nos clients. Nous les écoutons et faisons preuve d’empathie. Nous nous occupons de leurs problèmes comme si c’était les nôtres. Nous cherchons à comprendre ce qu’ils vivent. Nous créons des produits adaptés à leurs besoins et leur offrons des solutions utiles. Et nous tenons nos promesses. Nous croyons que l’assurance doit d’abord s’intéresser aux personnes, et non aux choses.
Comment faisons-nous tout cela? C’est très simple. Nous recrutons des talents prometteurs, des gens comme vous qui sont passionnés et veulent faire une différence. Nous réécrivons l’avenir de l’assurance. Êtes-vous prêt à faire partie de l’histoire? Voici votre chance.
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Expert en sinistres externe Auto et Bien, de niveau III pour notre équipe d'Indemnisation – Unité spéciale d’enquête, qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance. Nous recherchons une personne qui possède un grand souci des détails et sur qui l’équipe pourra compter afin de mener des enquêtes plus poussées dans les dossiers qui nous sont soumis.
Lieu de travailTélétravail - route tout le Québec
Votre rôleLe titulaire du poste reprendra des dossiers moyennement complexes considérés particuliers où on s’interroge sur la légitimité de la réclamation, et ce tout en respectant nos standards de qualité en matière de service à la clientèle.

Il effectue des enquêtes en Auto et en Bien, tout en prenant des initiatives qui nous permettront de prendre des décisions justes pour nos clients et l’entreprise
Il effectue des recherches diverses afin de dresser un meilleur portrait de nos assurés et des biens réclamés et complète son rapport d’enquête afin de recommander un alignement de ces dossiers
Il maintient une saine proportionnalité entre l’enquête, les délais, et le contrat d’assurance
Il documente ses dossiers en recueillant ce qui est nécessaire et utile tout en aidant ses collègues analystes pour des recherches particulières
Il s'assure de la suffisance des réserves et procède aux règlements, le cas échéant, conformément aux normes, contrat, règles et loi applicables tout en suivant les processus de la compagnie
Il collabore avec les analystes de l’équipe dans le traitement des dossiers avec qui il sera en constante communication
Il maintient à jour, ses connaissances concernant les produits d’assurance, les techniques d’enquête et d’estimation ainsi que les sujets qui touche de près nos dossiers particuliers
Il contribue au rayonnement du département et participe activement aux catastrophes lorsqu’elles se présentent

Your Skills

Permis valide de l’Autorité des marchés financiers à titre d’expert en sinistres en assurance des particuliers et entreprises.
3 à 5 années d’expérience pertinentes en règlement de sinistres.
Bilinguisme essentiel tant à l’oral qu’à l’écrit.
Capacité de gérer le stress, les priorités et excellente gestion de son temps.
Habileté à négocier et à prendre des décisions dans des situations parfois difficiles.
Esprit d’analyse et de synthèse.
Souci du service à la clientèle et capable de rester calme.
Connaissance de Word et Excel et des systèmes de réclamations d’Intact.
Très à l’aise avec les divers outils de recherches sur Internet
Connaissance légale et PAA un atout

Closing Statement

Une carrière en assurance, c’est vraiment passionnant!L’évolution des attentes des consommateurs et de la technologie transforme notre industrie, et nous prenons les devants. Nos équipes des TI changent nos façons de faire et établissent de nouvelles normes sectorielles. Nos conseillers en indemnisation aident nos clients à reprendre le cours normal de leur vie après un sinistre. Nos équipes de produits mettent au point des solutions qui protègent les individus et les entreprises et les aident à se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux.Notre succès est fondé sur notre volonté de créer un avenir meilleur. Êtes-vous prêt à faire partie de l’histoire?
D’excellents avantages sont offerts : salaire concurrentiel, avantages flexibles, aménagements de travail flexibles, congés mobiles, régime de retraite à prestation déterminée, etc.
Pour les candidats de l'interne, vous pouvez soumettre votre candidature à un emploi affiché pourvu que vous occupiez vos fonctions actuelles depuis au moins douze mois et que votre performance soit jugée bonne ou que votre contrat temporaire arrive à son échéance. Une recherche de talents à l'externe est menée parallèlement au recrutement à l'interne Veuillez donc prendre note que des candidats potentiels pourraient avoir été identifiés pour ce poste dans le cadre de leur plan de développement.
*Veuillez noter que l'usage du masculin a comme but d'alléger le texte.
 

Eligibility to work in Canada

Il est important que vous ayez le droit de travailler au Canada au moment où l’offre d’emploi vous est faite. On pourrait alors vous demander de fournir une preuve d’admissibilité.
Vérification des antécédentsAvant de recevoir une offre d’emploi, vous pourriez avoir à donner votre consentement à une vérification de vos antécédents, si cela fait partie des exigences du poste. Les vérifications peuvent comprendre une confirmation des références d’emploi, des études et des titres de compétences, une vérification des emplois, de l’identité, des infractions criminelles et du permis de conduire ainsi qu’un rapport de crédit.

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