City : Laval

Category : Hourly Temporary/Contract

Industry : Recruitment/Staffing

Employer : The Adecco Group

Adecco est actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) du service client et de l’administration des ventes pour l’un de ses clients œuvrant dans le domaine des produits créatifs et des solutions artistiques. Cette opportunité est idéale pour une personne organisée, rigoureuse et orientée vers le service à la clientèle, souhaitant contribuer à la gestion des opérations commerciales d’une entreprise axée sur l’innovation.

La personne sélectionnée jouera un rôle clé dans l’administration des ventes au Canada en assurant le traitement des commandes, la coordination avec les clients et le soutien aux opérations internes. Elle contribuera à offrir une expérience client professionnelle, efficace et axée sur les solutions.

• Salaire : 30 $ à 40 $/heure selon l’expérience

• Lieu : Laval, QC

• Mode de travail : 100 % en présentiel

• Horaire : Lundi au vendredi, de 8 h à 17 h

• Type de poste : Temporaire, 3 mois

Responsabilités :

• Gérer et saisir les commandes clients avec précision dans les systèmes appropriés

• Assurer un service à la clientèle professionnel en répondant aux demandes et aux besoins des clients

• Effectuer les suivis nécessaires afin d’assurer le bon traitement des commandes

• Préparer et émettre la facturation aux clients

• Coordonner les remplacements auprès des consommateurs en collaboration avec différents transporteurs

• Assurer le suivi des expéditions et communiquer les informations pertinentes aux parties concernées

• Collaborer avec les équipes internes afin de soutenir le bon déroulement des opérations

• Participer à l’amélioration des processus administratifs et du service aux clients

• Effectuer toute autre tâche connexe liée à l’administration des ventes

Profil recherché :

• Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.

• Expérience confirmée en service à la clientèle, administration des ventes ou dans un rôle similaire

• Formation académique pertinente en administration, commerce ou domaine connexe (atout)

• Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

• Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion

• Maîtrise avancée de Microsoft 365, particulièrement Excel

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit

Compétences personnelles :

• Excellent sens du service à la clientèle

• Grande rigueur et souci du détail

• Autonomie et capacité à prendre des initiatives

• Polyvalence et capacité d’adaptation

• Bonnes habiletés de communication

• Fiabilité et sens des responsabilités

• Esprit de collaboration et capacité à travailler en équipe

Ce poste vous intéresse? Postulez dès maintenant! Notre équipe de recruteurs dynamique est prête à vous accueillir et à vous accompagner sur la voie de la réussite!

* * L'utilisation du genre féminin/masculin a été adoptée afin d'alléger la lecture du texte et n'a aucune intention discriminatoire

**Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues) francophones et anglophones, donc le bilinguisme est exigé.

* Seules les candidatures retenues seront contactées.

Chez Adecco, notre objectif est simple: faire en sorte que l’avenir fonctionne pour tout le monde. Nous vivons nos valeurs — Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et Clients au cœur; en favorisant un milieu de travail où la diversité est célébrée et où chaque voix compte. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons et identités. Ensemble, nous façonnons un avenir qui fonctionne pour tous.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'Aspire Academy afin d'améliorer vos compétences pour votre prochain poste !

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