La ou le titulaire agit à titre d'expert-conseil et de représentant du secteur pour les processus d’affaires en lien avec les systèmes et l’architecture d’affaire de son secteur. Elle ou il coordonne des projets, encadre et réalise l’ensemble des activités d’améliorations inhérentes à l’évaluation des besoins et des processus d’affaires, leurs planifications, leurs analyses, l’évaluation des solutions et leurs traçabilités, afin de garantir le respect des exigences d’affaires. Plus particulièrement, elle ou il :

Expert conseil / encadrement

• conseille la gestion dans l’amélioration et l’optimisation des processus d’affaires et des systèmes reliées à son secteur, en collaboration avec les parties prenantes;
• participe à l’élaboration de l’architecture d’affaires et à la feuille de route des projets, et assure les rôles de représentant du secteur d’affaires et de coordonnateur de projet;
• assure un encadrement et un support aux employés de son secteur; partage son expertise sur les meilleures pratiques en analyse d’affaires;
• assiste les différents intervenants dans l’élaboration des besoins et les conseille dans l’application de solutions;

Coordonne des projets

• participe à la priorisation des changements et coordonne et planifie les activités de projets d’amélioration des systèmes et des processus, facilite et coordonne les efforts des parties prenantes;
• prépare et met à jour les échéanciers de projets, établit les priorités et identifie les ressources nécessaires, à titre de coordonnateur de projets dans l’intégration des lots d’affaires des projets le concernant;
• contrôle le travail effectué et présente les résultats;

Entretien, amélioration des processus d’affaires et des systèmes, et collaboration à l’optimisation des applications

• révise et évalue les systèmes et processus de son secteur, afin de modéliser les processus existants et les processus cibles; planifie et réalise les activités pour recueillir et documenter les besoins d’affaires en fonction des objectifs visés, le tout en collaboration avec les utilisateurs;
• analyse les nouveaux besoins et l’impact des mises-à-niveau des systèmes en supportant les intervenants concernés dans l’étude des changements ayant ou pouvant avoir un impact sur les processus d’affaires et les systèmes son secteur;
• définit les exigences d’affaires et élabore les spécifications, les communique au Service des technologies de l’information, évalue des solutions permettant d’assurer le maintien, l’évolution et l’amélioration des solutions et détermine la solution à retenir en vue de l’utilisation optimale des applications de son secteur; documente les écarts des solutions par rapport à la situation souhaitée;
• analyse l’impact des projets et changements aux processus d’affaires et systèmes de son secteur par rapport aux autres secteurs d’affaires concernés, et planifie la gestion des demandes de changements;
• coordonne l’implantation de la solution en élaborant des scénarios de tests et les réalisant, documentant les processus d’affaires et les systèmes, puis supporte les utilisateurs lors des phases d’implantation et effectue un suivi post-implantation;

Rapport de gestion et analyses diverses

• répond à différentes demandes et voit à l’amélioration des contrôles et à la production de statistiques en développant des rapports, requêtes et utilitaires;
• réalise des études d’opportunité et produit différents rapports d’analyse et de gestion;
• analyse les résultats et formule des recommandations;

Représentation externe

• peut être appelé à représenter l’entreprise auprès d’organismes externes;
• effectue toutes autres tâches connexes.

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