Sous la responsabilité du Chef de division – Infrastructure et Intégration, la ou le titulaire du poste voit à l'exécution de toutes les fonctions de gestion et de coordination des activités de la section Infrastructures technologiques. Il planifie, organise, dirige, contrôle et évalue les activités de la section. Il est responsable de l’élaboration de directives et de mettre en œuvre des programmes et procédures en matière de soutien technique pour son secteur d’activité. Il fournit les services d’expertises techniques et d’ingénierie afin de contribuer avec ses partenaires à l’excellence en mobilité pour nos clients. Constamment animé par le souci d’assurer une gestion rigoureuse, d'améliorer la performance, l’efficience et la qualité des services, il représente sa section et participe à différents comités, afin de veiller à gérer de façon continue les activités. Plus particulièrement elle ou il :

• Supervise une unité spécialisée dans un champs d’activités dont les processus sont de nature professionnelle;
• Planifie, coordonne et s'assure de la réalisation des diverses activités propres à son secteur;
• Propose et met sur place des stratégies d'intervention;
• Gère la réalisation de divers projets, études et analyses administratives, techniques, opérationnelles ou autres;
• S'assure du support à donner à sa clientèle, de la qualité des services offerts, du respect des normes de service;
• Gère le développement et la mise en place de différents systèmes;
• Exerce un rôle d'expert conseil dans son domaine;
• Gère les ressources humaines, les budgets et les processus administratifs de son unité;
• Maintient ses connaissances et encourage la recherche des meilleures pratiques dans son secteur;
• Entretient des relations d'affaires avec les représentants de différents secteurs de l'entreprise, les employés et les partenaires syndicaux;
• Représente la STM auprès de sa clientèle et de ses différents partenaires sociaux et institutionnels;
• Assume toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à sa fonction ou qui peuvent lui être confiées.

Les principaux résultats attendus sont :

• Agir à titre de responsable de la conception et de l’ingénierie relatives aux systèmes sous sa juridiction tels que, sans s’y limiter : Le câblage, les centres de données ainsi que l’équipe de téléphonie TI/TO.
• Superviser l’équipe afin d’atteindre les objectifs de qualités de services attendus.
• Initier et participer à l’élaboration et la mise en place d’initiatives d’amélioration continue.
• Assurer la réalisation des études, des programmes et des audits en voyant à la production et la mise à jour du référentiel.

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