City : Montreal

Category : Gestion de projets

Industry : Insurance

Employer : Intact Financial Corporation

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous recherchons un bibliothécaire numérique pour rejoindre notre équipe !

Notre équipe soutient la gestion des connaissances du service des réclamations d'Intact. Notre équipe spécialisée est composée de deux bibliothécaires numériques (y compris ce poste) et d'un rédacteur d'affaires. Ensemble, nous collaborons à l'échelle nationale avec les responsables d'affaires et les experts du service des réclamations afin de garantir que la base de données de gestion des connaissances demeure la source unique de référence pour tous les utilisateurs.

Vous travaillerez sur la migration de contenu, la stratégie de contenu et la maintenance des connaissances, avec des occasions de collaborer sur des outils et des améliorations, comme le développement de solutions d'IA et d'intégration de données qui optimisent l'accès et le partage des connaissances.

Il s'agit d'un poste temporaire à temps plein basé à Montréal ou à Laval.

Ce que vous ferez :

• Collaborer avec des spécialistes en la matière et des membres de l’équipe de la gestion des connaissances (bibliothécaires et rédacteurs techniques) pour veiller à ce que le contenu de la bibliothèque soit conforme à la gouvernance et aux lignes directrices internes d’Intact en matière de connaissances.

• Utiliser vos connaissances des meilleures pratiques en matière d’organisation de la connaissance, des comportements de recherche de renseignements, et de la conception de l’expérience utilisateur pour soutenir le référencement, les améliorations relatives à l’interface utilisateur et le développement de nouveaux outils pour accéder aux connaissances.

• Fournir de la formation et du soutien sur les outils et les meilleures pratiques aux membres d’une grande communauté (plus de 100 membres) composé de développeurs et de gestionnaire.

• Soutenir la centralisation et la normalisation des connaissances en indemnisation en gérant des projets de migration de contenu et en effectuant des tâches régulières de maintenance et d’organisation de la base de connaissances.

• Établir des relations solides et collaborer efficacement avec les parties prenantes clés (formateurs, gestionnaires, analystes, TI, utilisateurs) pour favoriser le développement de contenu et l’adoption d’outils.

• Analyser les commentaires des utilisateurs et les mesures de rapports pour favoriser une amélioration et une optimisation continues.

Ce qu’il vous faut:

• Études postsecondaires en gestion des documents et de l’information, en bibliothèque et en technologies de l’information – exigées.

• Maîtrise en bibliothéconomie et sciences de l’information (MLIS) ou en bibliothéconomie (MLS) – un atout.

• Minimum de deux ans d’expérience en gestion des connaissances, en bibliothèques numériques ou en gouvernance de contenu – exigées.

• Fortes compétences en gestion de projet pour gérer plusieurs priorités et améliorer les processus.

• Maîtrise technique des plateformes de connaissances, de la structuration des bases de données et de l’automatisation pilotée par l’IA – exigée.

• Bilinguisme requis (Français / Anglais) – Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

#LI-Hybrid

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre temporaire de notre équipe :

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.