City : Ottawa

Category : Temps plein

Industry : Finances

Employer : Export Development Canada (EDC)

Date limite pour postuler : le 13 mars, 2026

Joignez-vous à l’équipe d’EDC !

À EDC, nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. Nous leur offrons les outils financiers et l’expertise dont elles ont besoin pour explorer de nouveaux marchés et réduire les risques, dans un seul but : bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce.  #LI-Hybrid  

Poste : Analyste principal(e) de systèmes client, Solutions pour les lieux de travail 

Type d’emploi : Permanent
 

Détails de la rémunération :

• Analyste. systèmes – Op. tech 18 : Les salaires annuels varient généralement de 96 557 $ à 128 743 $, plus une rémunération au rendement, en fonction des qualifications et de l’expérience. 

Lieu de travail

• Exportation et développement Canada offre un environnement de travail hybride où les employés sont actuellement tenus de travailler au bureau 2 jours par semaine. (sous réserve de modifications)
• La personne choisie peut travailler à partir du siège social d’EDC à Ottawa ou à partir du Carrefour communautaire à Toronto, à Mississauga, à Montréal, à Brossard, ou à Laval.
• Une aide à la réinstallation est offerte aux candidats et candidates admissibles.

À propos d’EDC

À Exportation et développement Canada (EDC), nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. En tant que société d’État à vocation financière, EDC propose des solutions financières innovantes et des conseils d’experts pour aider les entreprises à explorer de nouveaux marchés, à atténuer leurs risques et à se développer.

Pourquoi vous joindre à EDC?

• Gamme complète d’avantages sociaux : EDC offre un régime de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel, une bonne conciliation travail-vie personnelle et la chance de contribuer à bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce.
• Conciliation travail-vie personnelle : EDC offre un régime concurrentiel en ce qui concerne la rémunération et la conciliation travail-vie personnelle : différentes options de travail hybride, trois à quatre semaines de vacances, une période de fermeture, des vendredis d’été raccourcis et les vendredis sans réunion.
• Perfectionnement professionnel : Profitez de nos occasions d’apprentissage continu, notamment des programmes de formation, des ateliers et de la formation linguistique.
• Culture inclusive : Intégrez un milieu de travail diversifié et inclusif qui lutte pour l’équité en matière d’emploi et valorise la diversité des idées, des forces et des origines pour favoriser la réussite.
• Programmes de bien-être : Nous offrons des initiatives de bien-être, de l’aide à la santé mentale et des programmes de conditionnement physique pour veiller à votre santé et à votre bonheur.
• Investissement dans la collectivité : Participez à des activités de bénévolat et donnez au suivant grâce à un éventail de programmes de responsabilité sociale.

 Aperçu de l’équipe :

Dirigé par le chef des services informatiques, le Groupe des solutions numériques et technologiques a vu le jour en 2023 afin de donner à nos clients et à nos employés les outils nécessaires pour conquérir le monde en offrant de façon cohérente des services numériques fiables et sécurisés. Le Groupe vise les objectifs suivants :

• Définir, instaurer et maintenir l’état cible en matière de technologie intégrée, le modèle de données cible et les activités technologiques nécessaires à la transformation opérationnelle d’EDC d’ici 2030.
• Créer et gérer la feuille de route numérique continue sur trois ans; ce document établit l’ordre d’obtention des résultats requis pour atteindre l’état cible en matière de technologie et en facilite la mise en œuvre dans tous les secteurs de l’organisation.
• Demeurer au fait des tendances sectorielles et des technologies émergentes pour qu’EDC dispose des outils numériques qui assureront sa pertinence sur le marché et lui permettront d’accroître la présence commerciale du Canada sur la scène internationale.
• Voir à la mise en œuvre intégrée des projets sur le plan du numérique, des données, des infrastructures et de la cybersécurité pour offrir une excellente expérience aux clients, aux utilisateurs et aux employés.

L’Équipe des solutions pour les lieux de travail d’EDC améliore la communication, la collaboration et les activités opérationnelles de l’organisation. L'Analyste principal(e) de systèmes client est chargé de la conception, du développement, de l’intégration et de la mise en œuvre de solutions à court et à long terme au moyen de logiciels et d’infrastructures. Ce rôle comprend la réalisation de projets, la maintenance de logiciels, la collaboration avec les fournisseurs et la garantie que les solutions répondent aux normes de TI et aux besoins opérationnels.

En collaboration avec le responsable des services techniques, Solutions pour les lieux de travail, la personne choisie travaille de concert avec les fournisseurs des services sous gestion pour assurer la disponibilité des solutions et superviser le soutien aux opérations.

Cette personne doit maîtriser toutes les facettes des technologies de bureau. Elle collaborera aussi avec les fournisseurs et consultera les partenaires concernés pour formuler les besoins opérationnels, transposer ces besoins en solutions viables, effectuer des essais et déployer les solutions mises au point dans les environnements déterminés.

Ce que vous ferez : 

• S’acquitter des tâches liées à la conception, au développement, à l’intégration et au fonctionnement des systèmes d’information.
• Évaluer l’efficacité des systèmes existants, et recommander des stratégies pour les améliorer ou optimiser leur utilisation.
• Responsable du support, de la maintenance et de l'amélioration de nos plateformes Endpoint et Microsoft 365, notamment Intune, Windows Autopilot, Azure Virtual Desktop (AVD) et Teams.
• Interpréter les modèles et les descriptifs des systèmes ainsi que les diagrammes et les tableaux connexes pour guider les équipes de déploiement et entretenir des relations fructueuses avec les tiers fournisseurs (services gérés).
• Tenir à jour les normes et les processus de déploiement, de mise à l’essai et de gouvernance des systèmes.
• Veiller à la sécurité, à la performance et à la disponibilité des systèmes en anticipant les besoins en surveillance et en configuration.
  Administrer et configurer les appareils mobiles pour les utilisateurs finaux d’Office 365, d’Intune, de Hybrid (intégration de SCCM avec Intune) et Azure Active Directory.
• Agir comme représentant interne des intérêts des utilisateurs finaux en signalant, si nécessaire, les enjeux aux responsables des services techniques et en maintenant une communication claire. 
• Surveiller la santé, la performance et la stabilité de l’infrastructure des points terminaux (matériel et logiciels), notamment le réglage et la planification à long terme.
• Mener à bien des tâches ou projets critiques concernant les technologies des points terminaux (postes de travail, ordinateurs portables).
• Contribuer à la mise en œuvre de Copilot et des agents Copilot.
• Fournir une assistance sur site pour les réunions Teams critiques, les salles Teams, les forums de discussion et les escalades d'incidents.
   

Ce que nous cherchons: 

• Diplôme de premier cycle en informatique, en systèmes d’information de gestion ou dans un domaine connexe.

• Au moins 7 années d’expérience à titre d’expert dans les domaines suivants :

  • Gestion des points terminaux;

  • Microsoft 365 (applications Office, SharePoint Online, Exchange Online, Teams);

  • Systèmes d’exploitation Windows;

  • Gestion des appareils mobiles.

• Expérience avérée de la gestion des transitions vers de nouvelles technologies de points terminaux.

• Expertise dans la supervision de l’évolution des systèmes de technologie des points terminaux.

• Compétences en communication écrite et capacité à créer et à mettre à jour des processus et des procédures techniques.

• Solides aptitudes en analyse et en résolution de problèmes, notamment techniques.

• Capacité à travailler de façon autonome, sauf dans les situations très complexes qui demandent de l’encadrement.

• Capacité à analyser les défis opérationnels internes et externes et recommander des pratiques exemplaires en vue d’améliorer les produits, les processus et les services.
  

Ce qui vous distinguera :

• Certification « Microsoft 365 Certified: Collaboration and Communications Engineer ».

• Certification « Microsoft 365 Certified: Teams Administrator ».

• Certification « Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator ».

• Certification « Microsoft 365 Certified : Azure Virtual Desktop ».

• Maîtrise des deux langues officielles du Canada (anglais et français).

 Admissibilité :

• Éligibilité: EDC s'engage à respecter des pratiques d'emploi équitables et la préférence sera accordée aux candidats qui sont en mesure de travailler légalement au Canada au moment de la présentation de leur candidature (citoyens canadiens ou résidents permanents). Les candidats doivent satisfaire aux exigences de sécurité du gouvernement. Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les exigences essentielles énoncées ci-dessus et dont la candidature est reçue avant la date limite.

Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les conditions essentielles énoncées ci-dessus et qui soumettent leur demande avant la date de clôture. Vous voulez changer les choses? Saisissez l’occasion d’intégrer une équipe dynamique en pleine croissance et de laisser votre marque dans notre organisation, le domaine du financement du développement et le monde.

Postulez dès aujourd’hui!

Vous souhaitez en savoir plus sur EDC? Consultez notre site Web : https://www.edc.ca  

Engagement d’EDC envers l’équité en matière d’emploi 

Exportation et développement Canada (EDC) s’engage à favoriser l’équité en matière d’emploi et à constituer une main-d’œuvre diversifiée. Elle s’engage à créer un environnement sûr et inclusif qui respecte les personnes de toutes les origines, aptitudes et compétences. EDC favorise une culture d’inclusion et d’appartenance où chaque personne a des chances égales de se perfectionner, de se développer, de réussir et de réaliser son plein potentiel. 

Votre candidature doit démontrer clairement que vous répondez à toutes les exigences. Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à une carrière à EDC. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Veuillez noter que les candidats qualifiés peuvent être pris en considération pour des postes similaires à ce niveau au sein d'EDC.

EDC reconnaît que le fait de divulguer la nécessité de prévoir des mesures d’adaptation peut être une question personnelle. Sachez qu’en tant qu’organisation, nous nous engageons à respecter la confidentialité et à veiller à ce que toutes les mesures d’adaptation fournies soient adaptées à vos besoins. Notre objectif est de vous garantir une expérience positive et satisfaisante tout au long du processus de recrutement. N’hésitez donc pas à nous contacter directement pour toute demande d’adaptation à l’adresse accessibility@edc.ca. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.