
Agent(e) de soutien aux visionnements
City : Laval
Category : Human Resources
Industry : Retail
Employer : Alimentation Couche-Tard
Poste : Agen(e)t de soutien aux visionnements
Département : Sécurité et prévention des pertes
Emplacement : Centres de distribution, 5540, rue Ernest-Cormier, Laval (Québec) H7C 2T1
Type : Permanent, temps plein
Couche-Tard est une entreprise œuvrant dans le commerce de détail, opérant plus de 600 établissements situés partout à travers le Québec. L’entreprise possède aussi plus de 16000 établissements à travers le monde sous différentes bannières. Les magasins du Québec sont opérés en très grande majorité sous un modèle corporatif
Responsabilités principales :
Offrir du support aux magasins, et/ou les coordonnateurs pour le visionnement d’exception;
Élaborer des rapports de visionnement d’exception pour les magasins;
Faire du visionnement sur demande des directeurs et/ou coordonnateurs à l’égard de problématiques de vol et fraude;
Offrir un support au superviseur d’exception pour le visionnement, après l’analyse et identifier les vols internes;
Offrir du support auprès des enquêteurs pour effectuer du visionnement d’enquête;
Effectuer le visionnement des enregistrements vidéo provenant des magasins et communiquer aux personnes concernées les problématiques rencontrées;
Élaborer des rapports d’enquête et graver des images;
Effectuer des rapports de statistique reliés au visionnement d’exception;
Élaborer des rapports d’incident ou d’enquête;
Participer au développement des nouvelles façons de faire pour le visionnement ou pour les enquêtes;
Participer au développement de nouveau rapport pour le visionnement;
Traduire des documents et formulaires.
Exigences professionnelles:
Formation :
Diplôme d’études secondaires complétées;
Permis de BSP pour gardiennage.
Expériences :
Un (1) an d’expérience pertinente dans le domaine du commerce de détail.
Connaissances et aptitudes :
Connaissance de World, Excel, Power point;
Esprit analytique;
Capacité à gérer plusieurs dossiers de front;
Capacité de gérer les priorités et à répondre rapidement aux demandes;
Capacité de résolution de problème;
Déterminé et persévérant;
Connaissance de base des systèmes de télésurveillance.
Aptitudes linguistiques :
Bilingue (français et anglais).
Notre offre*
Possibilité d’évoluer dans une entreprise de classe mondiale;
Défi professionnel stimulant;
Formation adaptée en fonction des besoins de chaque candidat;
Environnement de travail dynamique;
Gamme complète d’avantages* : assurance collective, possibilité de s’inscrire à un plan de retraite ou à un régime d’achat d’actions, carte privilèges et encore plus.
* Certaines conditions s’appliquent.
Couche-Tard / Circle K valorise la diversité sur le lieu de travail et s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi en encourageant les candidatures des groupes désignés suivants : les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.
Les personnes intéressées ou pour en savoir plus, consultez notre site internet!
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Le masculin est utilisé, sans discrimination, afin d’alléger le texte.
Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées.
Couche-Tard / Circle K valorise la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés que l’on sert. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.